如何帮助保户解答疑问并促成签约

发布网友发布时间：2023-04-12 19:26

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热心网友时间：2023-05-18 10:29

1、针对性地解答准保户的疑问。准保户对保险方案完全满意以至于毫无疑义地购买的情况是极为少见的。有异议是销售过程中正常情况。如果准保户提出反对意见，保险销售人员要分析准保户反对的原因，并有针对性地解答准保户的疑问。2、促成签约。促成签约是指保险销售人员在准保户对于投保建议书基本认同的条件下，促成准保户达成购买承诺的过程。3、指导准保户填写投保书。投保人购买保险，首先要提出投保申请，即填写投保单。虽然投保单在保险公司同意承保并签章之前并不具有法律效力，投保人不能基于自己填写的内容提出任何主张，但投保单是投保人向保险人要约的证明，也是保险人承诺的对象并确定保险合同内容的依据。投保单是构成完整保险合同的重要组成部分，一旦投保单存在问题就可能导致合同无效，或者是部分内容无效。为了体现客户的真实投保意愿，维护客户的利益，避免理赔纠纷，如实、准确、完整地填写投保单是非常重要的，保险销售人员有责任和义务指导和帮助客户填好投保单。投保人在填写投保单时候，应当遵守《中华人民共和国保险法》所规定的基本原则，如实填写各项内容，确保所填写的资料完整、内容真实。需要特别约定时，要特别说明或注明。填写完毕并仔细核对后，投保人应当在投保单上亲自签名或盖章。切忌投保人代被保险人签名，保险代理从业人员代投保人签字，否则，将使保险合同无效。以上内容摘自《保险基础知识》