宝付钱包催款

发布网友发布时间：2023-04-11 19:01

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热心网友时间：2023-09-26 21:25

在成年人的世界里，借钱是一个很敏感的话题，彼此都会权衡利益得失，友情和亲情可能瞬间破裂。这才是真正的真实世界。

如果此刻有人借钱给你，那是你人品的福气，你应该心存感激。借不是本分，借是情分。

古语有云：“借还容易，再借不难。”但是不还或者忘记还了怎么办？

你在生活中有没有遇到过这样的场景：朋友借钱(尤其是通过微信和支付宝移动转账)后，过了很久才还上。可能他忘了还钱，碍于面子不好意思当面催对方还钱。

这个时候你会怎么做？是不是很纠结？是不是很压抑？

这就是我这次想和大家探讨的话题。

综上所述，所有纠结的原因都归结于人际关系中的“面子”二字。

面子是个体通过行为或社会资源展现自我价值，寻求他人的确认，并意外得到认可时的自我价值和相应体验。

自我认同诉求与回应的冲突，即评价冲突，是面子产生的直接原因，赢得面子的基本途径是表现出“符合行为”或允许他人利用自己的社会资源。

面子是根植于文化的社会心理建构，是在人际交往中形成和表现的。面子是情境的，是多变的。面子是一个人自尊和尊严的体现，是一个人的自我形象，是重德轻利和伦理利益的象征。

为了防止评价冲突和面子问题，赢得个人、社会和他人自我评价的一致，个人在人际交往中通常会表现出一致的行为或允许他人使用自己的社会资源，这也是面子的直接体现。

马斯洛把人的需求分为五个层次：

其中，社会需求强调每个人都需要一个和谐的伙伴和同事关系或者保持友谊和忠诚，这就不可避免地需要一个维持情感的媒介。面子是第一个归属的，在某些情况下会束缚我们的行为和心理，所以需要做出让步来平衡。

尊重强调每个人都想拥有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的认可。

尊重需求可以分为内部尊重和外部尊重：

马斯洛认为，满足尊重的需要，可以使人对自己充满信心，对社会充满热情，体会到自己生命的有用性和价值。这些特征和脸的属性一样，是我们高级物种特有的情感基因。

人性的这种与生俱来的自然特性，由内而外地支配着人的行为思想。在讨债要钱的特殊场景下，由此引发的心理映射是难受的，这可以看作是人性的短板，是天然的痛点，也是这个设计的契机。

基于影响行为层面的纠结和尴尬，我们需要一个媒介来平衡连接，我们的行为需要舒适自然。

“提醒好友还钱”，该功能主要适用于熟人和职场的经济往来，在其中一方忘记时可以提醒用户，提高了产品的用户体验，一定程度上减少了尴尬和焦虑。

对于用户来说，提升体验，思考用户想给他们什么，已经迫在眉睫。

对于平台而言，一定程度上提升了信任度和口碑，增加了粘性(虽然这个功能是非高频行为)。属于风度型供给功能，一定程度上维持了用户的留存。

随着手机的普及，目前手机支付几乎是全民行为。使用支付宝的主力军多为中青年，因此日常生活中的经济行为发生频率高，催钱基数大(以下抽样调查逐步证实)。

想到这一点，我就开始做用户访谈，采访朋友们是否真的有这个需求，是否需要这样一个产品级的把握。

根据上面的综合角色访谈，当对方没有及时还款时，借款人会很担心，都会对还款感到尴尬和尴尬。

然后我跟他们沟通了这个想法之后，他们都说很好，需要这个功能。通过软件来提示，减少自己的尴尬，也是为了提醒对方。当然，对于老赖的朋友，你只能说你交友不慎。

在“我的”-“账单明细”模块中增加提醒功能，唤醒对方，让对方知道提醒。因为是低频行为，所以路径的入口比较深，放在行为的尾页不会造成过早的功能干扰。

当对方醒来还钱时，欠费首页会有一个特别的通知入口显示。欠债还钱天经地义。可以马上还钱，也可以点开。我明白了。这种行为必须操作或者一直存在。

还钱场景：是日常生活中的低频功能，所以把这个功能放在账单详情页。开启该功能后，会有第二个弹出窗口确认任务是否执行。除了在产品端提醒对方，还会推送短信提醒。挂天手术后，你会豁然开朗，神清气爽。

这个功能开启后，会有时间*。触发完成后，一定时限消失后恢复，可以再次触发。一般情况下，用一次就够了。如果是朋友，很快就会想起还给你。如果你是老赖，你去堵他家，很可能拿不回来。

在这个潇洒动作的完成中，最重要的是与催钱有关的文案措辞。这个模板可以配置给用户使用，汉字的魅力无穷。一个标点符号的不同，会让语言有另一种解释。表达对钱的渴望是必要的，但不能太强硬。提议的副本的想法如下：

案文如下：

【支付宝】亲爱的xxx，您于12月8日向xxx借款人民币8888元，至今未还。借款还款都很容易。再借也不难。请尽快还钱~

借钱的朋友不仅在产品端进行提醒，还有短信提醒，实现全方位、一体化轰炸。

以上不成熟的观点考虑不周，请指正。

来自Unsplash的图像，基于CC0协议。