企业内部培训都有哪些方面
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发布时间:2023-04-10 01:33
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时间:2023-10-05 02:18
从整体来看,伯特咨询认为企业的内部培训方向可以划分为三方面
一类为基本素养类,包括本企业的价值观、行为规范、企业精神及有关工作岗位所需的技能。主要以增加知识、建立正确的工作态度为主,以建立正确的态度为突破口,激发员工正确且强烈的动机,产生积极的持久的行为。多为针对新进企业员工为主;
一类为专业素养类,包括与工作直接有关的技能,如办公技能、销售技巧、心态调整和产品等方面的内容。主要以提高个人技能为主。培训对象:以在职员工为主。
一类为管理素养类,包括有关管理知识技能、人际关系及各部门工作协调能力、知识技术的更新和管理、技能方面的提高等。主要以团队建设为培训目标,提高员工执行力,提升团队战斗力,最终引发组织希望的绩效。培训对象:以资深员工、管理岗员工为主。
在注重专业知识技能的培训的同时,关注人格素质培训。知识技能的提高,可以改善工作绩效,提高工作效率;人格素质的提高,将对企业带来长远的、积极的影响,对组织绩效的改进起到重要的作用。
培训应该从员工进入公司伊始,贯穿员工整个职业生涯,为员工提供职业生涯规划中所列出的各种企业目标而需要的知识、能力、技术和发展性(培训、教育)活动。
一个良好的组织培训体系,能促进员工学习的积极性,激发员工学习的动力,并切实提高员工的知识技能,帮助员工解决工作中的难题。培训一方面要提高员工的技能知识,同时也要提高员工自我管理和自我学习的能力,形成学习型组织,从而真正达到培训的满意效果。
培训过程中也要通过评估对培训效果进行正确合理的判断,了解培训是否达到原定的目标和要求,同时可以找出培训的不足,归纳、总结出教训,以便改进今后的培训,同时也能通过评估发现新的培训需求,为下一轮的培训提供重要依据。
同时,一个良好的培训体系需要不断的总结改进,而一定程度的奖惩激励机制能有效转化培训效果,同时对培训讲师课程效果的不断提升提供动力。
培训体系的建设要避免以下几个误区:
1.重技能轻态度,每个部门每个岗位都设立了相对固定的培训科目与培训要求(如大纲、课时、考试等),但对培训学员的考勤、理解能力判断、重视程度判断等缺少有机监管手段。
2.缺乏意见征求,各部门负责人对培训的课程设置等是有主动权的,但其设置是否科学?学员是否满意?导致企业组织的培训科目有些学员不喜欢,而员工需要的培训课程培训相关部门又难以给予满足的矛盾。
3.重初训轻复训,初训要求相对而言比较重视,但学员在具体工作中是否将培训成果进行转移呢?在工作中出现与培训目的有偏差的地方,没有及时进行改进及再次培训。
4.重培训轻测量及结果,培训的成果往往通过培训后的结果使用体现出来的,没有数据说明培训效果是一种欠缺。因为没有培训效果的量化数据分析,很难体现培训成果。
5.重数量轻质量,培训只是一种手段,目的应以企业及员工的满意度为前提,假如培训作为一种固定福利投资,不对培训的质量进行监督,将失去培训的意义。