如何挖掘客户手机使用场景

发布网友发布时间：2023-05-02 06:27

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热心网友时间：2023-05-05 00:06

挖掘客户手机使用场景有问卷调查、用户访谈、数据分析和应用软件分析。
1、问卷调查：可以设计一份问卷，向客户询问其手机使用的时间、地点、频率、用途等信息，以及对现有手机产品的满意度和改进建议等，从中了解客户的使用场景和需求。
2、用户访谈：可以直接与客户进行面对面或电话访谈，了解其手机使用的习惯、行为和心理需求等，从中挖掘使用场景和潜在需求。
3、数据分析：可以通过客户的历史购买记录、浏览记录、搜索记录等，从中分析客户的兴趣、偏好和需求，了解其可能的使用场景和需求。
4、应用软件分析：可以通过客户手机上安装的应用软件，了解其使用的类型、频率、时间等，从中挖掘客户的使用场景和需求。