发布网友 发布时间:2023-04-29 14:49
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热心网友 时间:2023-05-28 10:55
一名出色的销售人员,一定要有出色的口才,看塑造销售口才的技巧,下面我来告诉你吧。
做服装销售口才:4个技巧
技巧1:用客户听得懂的语言来介绍
销售人员对产品的介绍,首先要简单明了,同时又要用客户听得懂的语言来介绍,要不,你一直长篇大论,用很专业的语言来解说,最终也打动不了客户的心,那等于是白说了。
技巧2:用幽默的语言来讲解
相信每一个人都喜欢和幽默的人打交道,而且很多时候,用你的幽默会更容易打动客户的心,有些话,只是一般的对话,会让人死气沉沉,没说几句就不想说了。
技巧3:态度一定要好
作为销售人员,态度一定要好,所谓“伸手不打笑脸人”,懂得用微笑与客户交谈,首先就会给人一种亲和的感觉,这样也更加容易让人相信你,最终选购你推荐的产品。
技巧4:用形象地描绘来打动顾客
其实,说句现实的话,我们要打动的不是客户的脑袋,而是客户的心,觉得很奇怪吧!因为客户的钱包离它的心最近,打动了他的心,那就等于是打动了他的钱包,很好笑吧!但很实际。
做服装销售口才:找准与客户对话的要点
1、问题点
在实际的销售对话中,会出现很多的问题,让人真假难辨,无法预料,作为销售人员,你的任务就是听出真正的问题所在,最核心就是要配合提问来引导。
2、兴奋点
客户购买产品,有两个出发点:逃离痛苦和追求快乐,因此,销售人员关键是听容易让客户感到敏感的条件与情绪性字眼,当然,如果配上肢体语言会更好。
3、情绪性字眼
当客户感到痛苦或者兴奋时,都会通过一些对话的字眼表现出来,而这些字眼都会表现客户的潜意识导向,因此,销售员在倾听时要格外注意。
4、敏感条件
敏感条件包括了:价格、折扣、优惠、送货、保障、维修、售后服务、各种形式的购买承诺等。