如何与能力不同的人共事 ?

发布网友发布时间：2023-04-22 00:19

共1个回答

热心网友时间：2023-10-16 21:17

(图片来源：pixabay)

「善用对方长项，弥补自己弱点」，再不合拍的同事，也能共创绝佳teamwork!

工作场合常碰到的另一项挑战，就是得和执行力强弱项与你差异甚大的人密切共处。如果某个同事的弱点恰好是你的强项，你可能常常被他惹毛。如果你很擅长时间管理，但部门主管却不是如此，每次与你开会都迟到，或是主导会议时总是拖拖拉拉，就会惹你不高兴。要是你是很懂得组织，偏偏隔壁同事凌乱不堪，那么你每次经过他的位子看见堆积如山的东西，就不免觉得心烦。若你请他找份文件，他又在那堆东西中遍寻不著，你就更不耐烦了。要是你的弱点恰好是上司的强项，想想你的弱点浮上台面时，上司会有多火。

假设你和某位同事的执行力概况差异很大，而你想要改善和这位同事相处。你很可能不用填写调查表，就能看出那个人的强项与弱点。你不需要完全掌握对方的概况，毕竟你若不是那人的上司，恐怕无法请对方试着改变，也无法变更他的工作，降低工作对那个人的弱点所造成的压力。你能做的，只是控制自己对那人的反应。

幸好，我们可以运用认知行为理论来理解行为。亚伯・艾里斯 (Albert Ellis) 与亚伦・贝克 (Aaron Beck) 堪称是这派理论最知名的提倡者。如今这套理论累积多年的研究，已公认是有效的治疗方式，可帮助人们面对心理压力。证据清楚显示，以认知行为疗法来治疗焦虑与忧郁症，效果不亚于用药。

这套方法的基础是，我们的感受并非源自于任何情况或事件，而是我们如何告诉自己这情况或事件是怎么回事。人生不如意十常*，但我们可以换个方式来诠释这不如意的事情，从而控制自己的反应。

该如何把这方法应用到工作场合？和执行力弱的人共事时，我们可能会说：

1.我讨厌坐在梅蒂旁边。她的桌子乱成一团，害我心烦意乱。

2.才一个小时的会，乔又迟到十五分钟。等一下大家又得跟他说明他错过的讯息，拖慢会议进度。真浪费时间！

3.山姆又莽撞行事，团队的其他人都得帮他收拾善后。上一次被他这样一搞，我们就失去了一个潜在客户。

4.琼安每次一忙就崩溃，情绪开始沸腾，工作失去效率，搞得大家更辛苦。

这类想法每天或每周出现在你脑海几次？你可以运用认知行为理论，以两个步骤来回应，克服不愉快的感受。首先先自问：「我能做什么来改善这情况？」如果可以做什么就去做，但是请谨慎行事。例如，你可以帮梅蒂整理桌面，但她可能觉得你很失礼，况且你的整理方式可能不符合她的习惯。较可能的改善方式是移动你的桌子（或转个角度，这样就看不见梅蒂的位子），只是可行度与效果未必很高。

如果你的同事和你分担共同的职责，或许你可以采取其他步骤。包括：

依据你们的执行力强项来分工。例如，你们都很擅长规划，不妨提出合作计画。或许你的任务启动力强，因此可先采取第一步，而同事的专注持续力和时间管理较好，这样他可以负责完成后续步骤，确保在时限内完成任务。或许你变通力好，却不擅长启动任务与维持专注，则可委请同事负责大部分的任务，但每天和你讨论出现什么障碍，因为你很能提出备案。

在讯息中多多运用「我」。如果同事的弱点会妨碍你工作，你可对他说：「我知道这是我的问题，只是我实在无法处理。我们能不能讨论一下？」假如你的强项是时间管理，但同事总在最后关头才抱佛脚，*得你快抓狂，即使他总能交出品质完美的成果。这时采用上述的说法来沟通，会比较有帮助。

考虑请上司或人资部门的同事给建议，询问该如何处理。但请记得在诉说问题时，要说问题在你身上，因此你在寻求协助。不然，别人会觉得你是在抱怨或打小报告。

除非你恰好是问题员工的顶头上司（后文会谈到这一点），否则你不太可能改变眼前的情况，顶多改变自己的反应。这表示，你可以改变自己对这情况的诠释。这需要练习，但如果令你厌烦的事情很明显，发生频率高，就值得你努力练。以先前的例子来说，你可以告诉自己：

「唉呀，真不知道梅蒂怎么有办法控制这么凌乱的桌面，但她应付暴怒的顾客确实很有一套！」

「乔又迟到了，不过帮他做『前情提要』时，我们也可以顺便回顾刚才的讨论成果。我有时会注意力涣散，能趁机发现刚才忽略的资讯也不错。」

「山姆又来了。我得更小心盯着他，找出哪些事情会触发他莽撞的行为。这么一来，或许我可以先转移话题，预防他莽撞误事。」

「琼安就是这样。我可以先做好心理准备，思考如何避免让她影响我的工作。」

改变自己的诠释，或许不是尽如人意的解决之道，但如果管不著别人或别人的工作时，大概是唯一的办法了。