直播电商用户的总体需求包含下列哪三个层面

发布网友发布时间：2023-04-28 21:34

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热心网友时间：2023-10-30 13:22

直播电商用户的总体需求包含下列三个层面，了解企业的产品和服务信息。接触企业人员。了解整个生产营销过程。了解企业的产品和服务信息。电商用户需要了解产品和服务的详细信息，从中寻找能满足其个性化需求的特定信息。接触企业人员。电商用户需要像传统顾客服务一样，在必要的时候与企业的有关人员直接接触，解决困难的问题，或面对面地询问特殊的信息，反馈意见。了解整个生产营销过程。电商用户积极主动地参与产品的设计、制造、运送等。企业要实现个性化的顾客服务，应将其主要顾客的需求作为产品定位的依据纳入产品的设计、制造、改造的过程中。

热心网友时间：2023-11-21 14:20