发布网友 发布时间:2023-04-25 22:35
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热心网友 时间:2023-10-16 22:56
是投递的一个环节,先把将要外卖的商品做好包装,标注寄外地址,姓名集中入库,再由快递公司取走分发。
快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理)通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。
快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。本教材研究分析的对象主要是狭义的快递业。从服务的标准看,快递一般是指在48小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中,可以概括出快递的以下3个特征:
从经济类别看,快递是物流产业的一个分支行业,快递研究是从属于物流学的范畴。
从业务运作看,快递是一种新型的运输方式,是供应链的一个重要环节。
从经营性质看,快递属于高附加值的新兴服务贸易。
流程:
一、业务受理:网点公司工作人员根据客户来电、系统下单等方式所提供的快件信息,初步确认是否可以收寄。对于可以收寄的快件通知业务员上门取件,对不可收寄的快件的,告知客户不予收寄的理由。
二、业务揽收:业务员对于初步确认可以揽收的快件在约定的时间内提供上门取件服务。
三、快件分拣:处理中心工作人员对快件进行分拣封发工作,包括到件接收、分拣、封装、发运等。
四、快件投递:快递员对于本区域的快件提供上门投递服务,在投递过程中要确保人员及快件的安全。
五、快件交接:1、领取属于自己派送范围内的快件,与处理人员当面确认运输方式。2、对快件进行检查,确认核对是否有外包装破损、超范围、地址错误、件数有误、到付价格有异等问题的快件,并及时交与处理人员。3、与处理人员确认件数,利用扫描工具,逐个对快件进行扫描。
六、快件派送:1、根据快件属性、目的地、时效等要求,合理安排派送顺序。2、到达目的地妥善放置交通工具及快件。3、进门前先整理好个人仪表,进门后主动表明身份,并出示相关证件。
拓展资料:
就是认收件的人,不知道你的地址是单位还是住宅,是投递的一个环节,先把将要派送的商品做好包装,标注寄外地址,姓名集中入库,再由快递公司取走分发。