京东商家客服聊天记录在哪里找

发布网友发布时间：2023-04-28 07:41

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热心网友时间：2023-11-15 19:49

打开并登陆商家帐号，登陆成功后在商家默认窗口中找到并点击：咚咚客服管家按钮，点击它进入另一个窗口内。
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点击后进入如下窗口，在左侧会看到可操作的所需选项卡，这时在左侧找到并点击：咚咚查询选项卡，点击它进入另一个页面内。
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点击后会看到窗口中会出现：聊天记录查询、客户咨询查询两个选项卡，这时可根据所需点击其中一个进行下一步的操作操作。
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如下点击的是：聊天记录查询选项卡打开右侧窗口，再按照上方的内容进行选择与输入，完成后再点击右侧的：查询到相应的信息并进行下载即可。
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如下点击的是：客户咨询查询选项卡，打开右侧窗口；在此窗口右侧也需要先选择再查询，完成后也可以直接进行下载。
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如下点击的是第3步中的：订单核算选项卡，会打开右侧窗口；再按照提示可以输入相应的订单号进行查询操作。