打开拨号软件,提示错误代码728,怎么办?

发布网友发布时间：2022-04-23 22:47

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热心网友时间：2023-10-12 16:12

导致错误代码728的原因可能是：是光modem/ONU/ONT或其他设备可能有故障或服务器的主机名或IP地址错误，也或者昌电话线在光modem/ONU/ONT插槽上没有插好。现在给大家讲讲普通宽带遇到这种问题的解决方法：登录电信微信客服（后面简称微信客服）查询宽带状态（是否停机、大面积故障、改账号/重置密码的在途单），可根据微信客服的排障指引排除故障；请您检查电源灯是否正常常亮？果电源灯不亮则可能modem没有正常通电，建议重新拔插电源，检查电源线路是否松脱等。检查后电源灯常亮，未恢复上网：A、开机不用拨号，有使用路由器，请您把路由和modem全部关了，然后先开modem，等指示灯全部正常亮起后再打开路由器稍等2-3分钟后再尝试上网。如仍未恢复建议您把路由器拆除，把原本接在路由上的网线接到电脑网卡上，单机拨号上网测试。B、开机需要拨号，没有使用路由器请检查光modem上网口灯/lan灯是否闪烁，状态闪烁或常亮才是正常。如熄灭，检查网卡是否损坏和网线是否松脱，如果重新拔插和检查网卡都还不行，您可以更换别的网线尝试，看是否网线故障。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服219为你解答。