外部价值主张是什么

发布网友发布时间：2023-05-08 22:22

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热心网友时间：2024-12-01 19:40

外部价值主张（external value proposition）是指企业或产品对外宣传的理念或承诺，包括主要产品或服务的特点、优势、效益以及公司的核心价值观等。它主要是面向客户和市场的诉求，以吸引客户、展现企业价值、提高品牌形象和市场占有率等目标为导向。

外部价值主张通常应包括以下几个方面内容：

1.产品或服务的核心特性和功能。

2.产品或服务能够解决客户的哪些问题和需求。

3.产品或服务相较于竞争对手的优势和差异化特点。

4.企业的核心价值观和理念。

5.服务质量、售后服务和客户满意度等方面的承诺和保证。

通过清晰而有吸引力的外部价值主张，企业可以更好地展示其产品或服务的特点和福利，吸引客户，提高品牌的竞争力。