什么是零元营销
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发布时间：2023-05-10 02:09
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时间：2023-10-11 09:14
一般来说，当0元营销奏效，消费者“上钩”之后，厂商接下来的获利模式可分为“基本费”和“使用费”两种。
基本费模式，就是厂商要求消费者缴纳基本金额，然后消费者可以“吃到饱”使用。这类模式因为收费简单，而且会让消费者有“吃得愈多，赚得愈多”的心理，因此可以增加消费者长期使用的粘度，充分展现当初0元的效益。例如，目前多数的ADSL业者，都像有线电视的营运模式一样，采取让消费者缴纳固定的月租费用后，就可以不限时数地上网。
而使用费模式，则是按照消费者对产品或服务的使用程度来收费。比方说，常见的0元或1元手机操作手法，就是通讯业者先以免费手机把客户招揽上门，日后着眼的，就是客户的通话费。业者只是先自行补贴手机费用，把进入门槛降到最低，将客户请进门后，再从客户的通话费中，连同当初的补贴一起赚回来。
除了手机外，就连单价高出许多的汽车，也颇有0元营销、靠使用费获利的味道。由于新车销售市场已趋饱和，在各大车厂因为供过于求而纷纷大砍车价的同时，售后保修已经逐渐成为车厂获利的主力。事实上，汽车距0元营销的时代已不远矣，厂商未来看重的，很快就会是消费者买下汽车后的各项庞大支出。
C.软件不用钱照样大赚
除了硬件免费，0元营销的触角，现在还伸进了软件领域———“软件免费，赚取加值服务和广告费”开始大行其道。例如，很多人每天在使用的e-mail信箱、网络搜寻，甚至网络相簿和博客（blog），全都是免费的服务。而这些免费服务，其实也一直不断在尝试追寻可获利的模式。
打着终身免费招牌的“弹水阿给”，则是一个靠免钱软件大赚钱的好例子。游戏公司数码戏胞靠着引进韩国网络游戏“弹水阿给”，缔造去年2.3亿元的营收，重点是，它还因此累积了900万的会员数，而这正是数码戏胞从免费走向赚钱的基础。“免费游戏，靠的是人海战术，”数码戏胞董事长林煜晋表示，虽然“弹水阿给”游戏免费，但庞大的玩家人数，却让数码戏胞开发的2000多种道具和周边商品买气红火不断，65％的高毛利就是拜这群忠实玩家所赐。“这是个头脑比硬件贵的时代，”奥美策略长陈倩如不讳言地说，类似Google、Yahoo!奇摩等网站，无形的智能财产权难以取代，可能比有形的硬件都还要贵。它们虽然都不直接向消费者收费，但却都开创出了一个具有高附加价值的服务平台，同时，也因为平台的内容服务，带来大笔广告收入。
D.0元促销三大秘技
一是品质。不论何种获利模式，要进行0元营销的前提，就是提供消费者的产品或服务品质要够好。商家在进行0元营销时，也要先掂量一下自己的品牌力。奥美策略长陈倩如就建议：“品牌忠诚度愈高的厂商，愈适合采用0元策略。”
二是品牌。有效操作0元营销，也是提升品牌力的好方法。例如某珠宝，就曾经在电视购物的节目上，以LV皮包当作主要商品贩售，而自家的珠宝则是当做赠品来赠送。这种主客异位的“免费”操作手法，其实就是要提升自家产品的知名度。
三是简单。进行0元营销时，还需谨守消费者“怕麻烦”的真理。以声宝冷气曾经打出“冷气如果吵，保证退货”的策略为例，对消费者而言，更换一台冷气会是一件很麻烦的事，要约时间运送，安装时家里还要有人在，这些“麻烦”都会降低消费者的更换意愿。奥美策略长陈倩如分析，对声宝而言，运用“免费更换”策略，可能会有不少成本的风险，但实际上却也没发生过几次。
E.新竞争关系俨然成型
0元营销正在*消费者过去“花钱”买东西的游戏规则，也让卖家重新定义竞争者。0元竞争所带来的冲击，不只是原先既有的竞争者，也会冲击到连带关系的产业，形成新的*竞争。例如当汽车厂商推出分期0利率的优惠时，也可能间接冲击到银行业者的生意。
而受到0元的刺激，消费者心中的天平，过去拿来衡量的法码也已经不适用。以打印机为例，现在经常被当做购买计算机时的免费赠品，但墨水盒的售价却还维持高档，这让消费者每次在更换墨水盒时，甚至想要直接换一台打印机，因为这样都可能比较划算。
0元消费力量正不断崛起，单次的消费关系已不能满足厂商的*，透过0元营销的力量，厂商希冀的是与消费者发展成一辈子的关系，但消费者愿意吗？
免费虽然可以大小通吃，但也可能让厂商白花冤枉钱。如何擅用0元营销，精准掌握目标客户群，才是0元营销的最高招。
