淘宝的安全证书是不是自己给自己找麻烦？

发布网友发布时间：2022-03-06 15:54

共1个回答

热心网友时间：2022-03-06 17:23

气晕，今天来了一个新人客户，买了我一件钻戒，一件钻石项链。费劲巴力的让客户拍好，结果付款时，却出了问题。客户一付款，IE就提示：该网站证书存在问题，或者证书过期，建议关闭网站…… 客户本就是新人，在淘宝信誉度还显示是零，购物不超过三件，再加上对电脑也不是太懂，看到这样提示心里不免发慌，截图给我问我这是怎么回事？我也晕了，一下不知问题出在哪里。先让客户重启IE，重新登录，客户问我：IE是什么？重新登录还是不行，我又建议关闭防火墙，依然不能完成付款。虽然想到支付宝证书了，但是面对心又慌，又不耐烦的客户，我亦幻想能简单解决问题，让他顺利完成付款，所以并未直接提示他证书问题。为了确定我对问题的结症的猜测，我一边耐心让客户操作，一边和淘小二沟通，让淘小二给找来了证书安装流程……帮助链接发过去，客户却说：今天我有事，明天再说吧。我脸上笑着，嘴上打着哈哈，心里却犯嘀咕，估计客户肯定没敢打开我给的帮助网址。因为对网站的不信任，演变成对我这个店老板的不信任，吓跑了。客户走了，我一肚子怒气，无处诉说，跑去直接找了小二发了一通怨气。虽然知道他也解决不了问题。感觉淘宝这个证书名为淘宝用户账户安全着想，其实实在是太鸡肋了，简直就是给淘宝自己找麻烦。做为卖家，自然懂得保护自己账号。有没有这个证书，也不敢大意。而要装了证书，反而麻烦多多。因为万一外出，谁能保证总是带着笔记本电脑跑？又有多少淘宝小卖家根本就没有笔记本？可是安装了证书后，离开自己的电脑，就无法使用支付宝，若要在别的电脑使用，非要再重新下载安装不可。莫说重新安装又要手机验证什么的麻烦，再者把证书装在别的临时用的电脑上，岂不更加增加了不安全因素？而做为买家，大多支付宝账号里不会存很多钱，很多都是直接网银付款。可是只要不小心装了这证书，换了电脑就没法支付。日常，我们去哪个网站，莫说提示不安全，就算是网页打开慢点，也不会再光顾，何况是要付款遇到不安全提示这样相当严重的事情？当今，购物网站比比皆是，著名的不只是淘宝，随便人家在哪个购物网站顺利购物一次，便就习惯性的站住脚了，很少会挪动。淘宝弄个证书，看似好像是为用户安全着想了，却无形中造成了麻烦。给用户造成的麻烦，便就是淘宝自己的麻烦。我不知道这个客户还会不会回头，若是因为这次惊吓而放弃淘宝购物，那岂止是我这小小网店的损失，根本就是淘宝网站的损失。何况，由此及彼，还不知道有多少客户被这证书莫名其妙的给吓到了，吓跑了，一去不复返了。想想看，电子商务越来越发达，网购越来越普及。有多少买家是新人？是刚刚学会打字便就接触网购的纯新人？这个证书，对这些很新很新的人来说，是不是太过复杂了？就算淘宝很聪明的学习凡客大力推广货到付款，那也得考虑那些不愿意使用到付的买家哦。何况因为淘宝合作的几家支持货到付款的快递公司，还诟病多多，让很多卖家望而却步。顺丰送货保险，却价高，货到不支持当面验货，等于客户收到商品不能验货就要支付现金给快递员，心理不打鼓才怪呢，拒付的可能性无形增高。而另外几家，据说，有联系不到客户的就直接给打回，不管商家因此而造成的无法成交，而承担邮费损失，反正快递公司白白得了双向运费，乐得赚个盘满钵满。因为自己的证书，而被提示自己的网站不安全，淘宝这安全举措，简直就是搬起石头砸自己的脚。但愿淘宝能再聪明一回，给自己这些一厢情愿的种种举措，能人性化点，能真正给卖家和买家造就成交的方便，不因淘宝因曲意迎合买家，制定出种种对卖家的苛刻条款，而让规规矩矩老老实实的卖家心灰意冷，转而投身到更便利的购物网站落脚；也不能因为诸如安全之类的举措，给买家造成购物的不便，转而去更简单流程的购物网站去扎根。