发布网友 发布时间:2022-04-22 20:32
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热心网友 时间:2023-10-07 17:26
条件:京沪高铁“G”字头列车一等座以上旅客(简称商务座,含观光座、一等座)就可以VIP服务。
《京沪高铁VIP旅客服务标准(试行)》已经制定完成。在候车和乘坐列车时,VIP旅客都将享受到免费餐饮服务。京沪高铁“G”字头列车商务座、观光座和一等座旅客享受VIP服务。
北京南、天津西、济南西、南京南和上海虹桥等5个沿线大站,将设立候车专区,同时为VIP旅客提供免费上网、报刊、餐饮和行李搬运等服务,有条件的车站还将开辟售票专窗。同时,列车将为一等座旅客免费提供零食、饮品和报纸,为商务座旅客配备防寒毯等物品。
扩展资料:
贵宾相关服务:
在车站服务方面,车站将设置商务座、一等座旅客售票专窗;候车室设商务座候车专区并配备专职服务人员;北京南站东落客进站口、天津西站西进站口各设一条商务座旅客安检专用通道;
旅客候车时,可在餐食自助台取用饮料、小食品,阅读当日报纸,免费上网,享受行李免费搬运等。配置标准为:饮品标准10元,食品标准10元,报刊标准5元,含4种报纸和3种期刊。
列车上,商务座车厢旅客配备防寒毯、靠垫、眼罩、小毛巾、拖鞋、鞋套、耳机等服务备品。免费提供饮料、早餐、正餐、休闲小食品和报纸。配置标准为:饮品标准12元,小食品标准10元,不少于6种干果类、点心类。餐食标准30元。
在服务标准中,除了硬件和食品的提供,对于人员的服务也做出了规定,如:车站的专职客运员,要在专区入口迎接商务座旅客,致欢迎词;列车始发前,服务员分别在3、16车车门外站台立岗迎接旅客,指引旅客车厢位置;
服务员途中要随时巡视,为旅客添加饮品;中途没有停站或停站没有新上车旅客时,原则上每60分钟添加小食品一次等。
参考资料来源:中国*网-京沪高铁VIP旅客服务标准出台
参考资料来源:中新网-京沪高铁出台服务标准:VIP旅客可享免费餐饮
参考资料来源:中国经济网-京沪高铁VIP旅客服务标准出台 享受免费餐饮
热心网友 时间:2023-10-07 17:26
虹桥站不止一家贵宾室的,有工行的,兴业的,浦发的,建行的,还有第三方合作的贵宾室。热心网友 时间:2023-10-07 17:27
你好。