电子邮件的礼仪与禁忌有哪些
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发布时间：2022-08-12 01:33
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时间：2023-01-22 03:59
电子邮件的礼仪与禁忌有哪些
电子邮件的礼仪与禁忌有哪些？无论在生活中还是在职场上，礼仪对每个人来说都是很重要的，好的礼仪会给人留下好的印象，下面分享电子邮件的礼仪与禁忌有哪些，一起来看下吧。
电子邮件的礼仪与禁忌有哪些1
在日常沟通中，电子邮件占据了大部分——尤其是在商业领域。根据皮尤研究中心（Pew Research Center）的调查，大部分受雇的成年人（62%）在工作场所使用互联网或电子邮件。然而，社交暗示和礼仪却常常被忽视。
问题似乎在于，通过电子邮件沟通能够激起最坏的竞争行为或控制行为。“这是一种已有的非常怪异的动态”，切丽·克尔（Cherie Kerr）表示。她是EvecuProv的创立者，EvecuProv是一个高管指导研讨会系列，常常从即兴喜剧中汲取灵感。“人们会通过电子邮件做或说自己在当面不会说或做的事情。如果面对面交谈，他们绝对不会拉来上司介入；但是，电子邮件沟通无需看着对方的眼睛，这就让人有胆量以竞争或傲慢的方式行事。”
罪行1：当你同一位同事进行电子邮件交流时，对方悄悄地将邮件抄送给一位上司，致使冲突升级。
伊根表示，这事关尊重：“事情就是，她不够尊重自己的同事，没有提前告诉对方，自己要将老板拉入邮件对话中。”克尔对此深表赞同。“如果她想要抄送给某人，应该坦承这一点，因为这可能会反过来伤到自己。”她说道。在我没有告知她详情前，克尔就凭直觉清楚了卡托尼的困境。“如果她‘向更高层’汇报的行为被同自己邮件沟通的人知道了，就会引起摩擦和不信任。坦承相待，”她说道，“并且保持优雅。”
罪行2：设置自动回复，如“感谢您的来信。我的电邮很多，但是我会认真阅读每一封邮件！如果方便，我会尽快回复。”
克尔和伊根都认为这是一项禁忌。“一直使用自动回复可能被视为无礼和傲慢的行为，即便你是出于好意。”伊根表示。设置自动回复的人也许认为，自己在很礼貌地提醒对方，可能回复会比较慢；但是它会给人一种居高临下的印象。“这是一种非常冷淡的交往方式，”克尔说道，“自动回复邮件应该只在自己外出度假或无法回复邮件的时候使用，因为你在旅行或有什么事！自动回复会疏远彼此，有谁想这样？”
罪行3：想要确保同事或客户已经收到并阅读了自己的邮件——打电话或发送电子邮件似乎是了解情况的合理方式。对吗？又错了。“反复跟进确认的人，”伊根叹息道，“这种人给你发了一封电邮，10分钟后就打电话来确认你已经收到了。”她称之为诱捕或“抓到你了”之举。“这种行为在商业中不起作用。它类似于发送邮件并致电跟进。”伊根表示，正确的礼仪应该是在发送邮件前致电说明。“让对方知道你要发送的邮件内容和时间。”她表示，这样对方不仅更可能做出回复，而且更可能第一时间阅读你的邮件。
因为，尽管电子邮件能够保护我们远离可怕的面对面交流，但是它也有一定的设计缺陷，能让使用者变得傲慢、自私甚至*。
电子邮件的礼仪与禁忌有哪些2
电子邮件礼仪方面需要注意的问题
关于主题
主题者，提纲挈领，简明扼要
①在填写主题时，要注意，标题要简短扼要，不要让主题出现“关于......”这种以省略号标志的简略主题，同时注意规避附件主题如:“附件1...”
②在回复对方的邮件的时候，要根据实际的`内容作出相应的调整，比如删除多余的Re：Re：此类的重复标题
工作中电子邮件要注意哪些技巧和礼仪
关于头尾
①关于称呼：对于收件人的称呼，应该注意拿捏尺度，如果对方有职务，可以称呼对方为“X职务”，如赵总、李部这样，不清楚的可拿捏亲疏男女而称呼。
②开篇语一般都以例如“您好”这样打头，结尾附上“诚祝：工作愉快，一切顺利！”这样，毕竟礼多人不怪。
关于正文
①正文要简明扼要，行文通顺，如果正文内容过多，可正文摘要说明，然后单独附件详细描述，一定要有摘要，一个只有附件没有摘要说明的邮件，会让对方对你大大的减分。
②正文要避免错别字，这是最基本的礼仪，邮件发送前要认真仔细的阅读检查一遍。
③正文书写同使用编辑文档一样，合理使用邮件中自带的表格和格式很有必要，比如对重点内容的合理加粗标记，要使整体效果显得简洁大方，重点突出。
关于附件
①附件要合理命名，方便对方使用
②正文中一定要对附件有所摘要说明，附件的整理要有章可循
③如果附件较多，要打包后再发送，方便他人，方便自己
④尊重对方习惯，依据对方的习惯来选择合适的附件格式与内容
关于签名
①邮件中应合理使用签名，向对方介绍你的相关信息
②签名信息应包括姓名，公司，职务，电话，传真，地址等信息，注意签名信息不应过多
③签名文字格式应与正文相匹配
④签名应针对对公，对私，对亲疏远近不同而区别设置。
关于发送
区分发送，抄送和密送
①发送代表需要对方答复；抄送需要对方知情，可以不必回复；密送表示私人发送，其他收件人不知。
②对于邮件中的收件人，一定要根据不同的部门和职级进行排列。
③只发给需要这份邮件的人，不要浪费他人时间。
关于回复
①重要事件要即时简要回复，对于暂时无法答复的，可以说明情况，声明反馈时间的安排。
②来回回复的次数不要多，多次沟通无果建议放弃电子邮件交流。
