电信机顶盒接通后电视显示网线脱落或网络设备不通电是怎么回事

发布网友发布时间：2022-08-02 10:48

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热心网友时间：2024-12-12 16:13

　　线路的故障：

根据提示首先检查网线连接和设备的线路各处的接线是否有问题

网线的水晶接头或者路由上的网口有问题，换一个网线重新试试，判断具体的故障部位

测试网络是否正常，可能是盒子本身的故障，通过连接电脑或者WiFi网络连接智能手机等移动设备

以上方法测试过后，盒子还无法使用，建议联系电信客服咨询具体的解决办法

热心网友时间：2024-12-12 16:14

您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述，您接的是猫还是路由器啊?如果是接在路由器上肯定显示没有网络连接的，你路由器设置的是自动拨号，而电信机顶盒也是设置的拨号的，所以机顶盒连接端口必须连在猫上itv端口上，因为该端口vpi/vci跟其他上网的端口不一样。
如果你接在猫指定itv端口上(一般是第二个)，有可能是你网线端口跟该接口有松动，用手稳住，然后开机试一下(我家有时就是这样)。如果这样还不行，就是你的猫不带itv端口，或者你的猫被你破解把路由功能解开，但是itv端口vpi/vci设置成能上网的那种了。
安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员，安徽电信已正式开启4G服务。
您可以去网上营业厅查看详细情况，祝您生活愉快！