淘宝网开店如何加入消费者保障服务?

发布网友发布时间：2022-04-22 20:21

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热心网友时间：2023-04-26 07:27

买家看见你家网店没加入此项服务，肯定会溜之大吉的。1、卖家如何提交申请加入“消费者保障服务”作为卖家，你可以在“我的淘宝”左边菜单中选择“消费者保障服务”。首先，请先确认你的网店是否符合加入消费者保障服务的条件，当你的网店符合了申请要求，可以点击“申请加入”按钮，提交你的申请。然后进入“选择服务”页面，选择服务后点击“下一步”，进入“阅读协议”页面，阅读后点击“同意以上协议，申请加入”，网店的掌柜即可看到申请成功，等待审核通知页面。一旦你的网店审核被通过，网店主就可以在“我的淘宝－消费者保障服务”中看到“提交保证金”这样的提示。小提示：卖家好评率需要达到97% 以上，才可以顺利通过审核，如果你的网店好评低于这个数据，就不能成功加入。点击“提交保证金”，你可以在支付宝登录密码输入框中输入密码，并点击“提交保证金”，此时，你的支付宝上的这部分资金将被冻结，作为“消费者保障服务”的保证金。当提交了保证金后，恭喜你加入了“消费者保障服务”。2、有关消保的相关规定(1) 卖家网店申请条件其一：商城卖家：所有商城卖家都自动加入“消费者保障计划”，承诺先行赔付服务。其二：其他卖家必须满足如下条件。a. 网店信用两心及以上。b. 卖家好评率97% 及以上。c. 被投诉成功率不超过1%。d. 销售二手商品的网店仅开放以下四个类目：手机/ 通讯/ 卡、数码相机/ 摄像摄影、mp3/ 随身视T/ 音响/ 家电、电脑/ 网络及相关设备。e. 按照卖家身份或网店所售主营商品的类目不同在自己的支付宝帐户存入相应金额的固定保证金。小提示;保证金的具体分配网店的掌柜们可以参见后面的详细列表。(2) 卖二手的网店类目包括其一：珠宝首饰/ 流行饰品/ 珠宝配件其二：饰品/ 流行首饰/ 时尚饰品其三：品牌手表/ 流行手表其四：彩状/ 香水/ 护肤/ 美体其五：女士箱包/ 鞋帽/ 配件其六：女鞋其七：女装/ 女士精品其八：音响/HIFI/ 随身T/ 耳机(3) 买家申请先行赔付的条件其一：买家与商户在淘宝网站进行真实的支付宝交易，且该交易发生期间该商户拥有“消费者保障计划”卖家资格。其二：买家已要求商户进行赔付而被商户拒绝，或者无法联系到该商户，或者无论何种原因，商户中断其经营或服务。其三：买家的赔付请求在形式上符合相关法律法规的规定。其四：赔付请求金额仅以买家实际支付的商品价款、邮费（含退货回邮费用）为限。其五：买家应向淘宝提供充要证据足以证明其赔付请求的合法性、合理性。其六：买家提出“先行赔付”申请应在确认收到货物之日起十四（14）天内。其七：买家同意：淘宝仅以商家被冻结的保证金为限向符合条件的买家先行赔付，如保证金不足，则淘宝应在收到买家的“先行赔付”申请后三个工作日内告知，并退回申请。(4) 卖家申请退出消费者保障计划的条件其一：卖家申请后，取消掉先行赔付的标志，但扣留保证金，在协议终止后三个月内，用户未受到任何第三方投诉或发生交易纠纷，则淘宝将在上述期满后的10 个工作日内向支付宝公司发出指令，解除对保证金的冻结。其二：卖家由于未及时缴纳保证金而被强行退出的，一个月之内不能再次申请。其三：如果因为卖家违反先行赔付规定被淘宝客服强行退出的，六个月之内不能再次申请。其四：主动退出的卖家需要在15 天后重新申请加入。

热心网友时间：2023-04-26 07:28

第一步：“卖家中心”—“客户服务”—“消费者保障服务”

第二步：缴纳消费者保证金（交钱和签协议都是同一个入口，目前保证金缴纳的最低配置是1000元，保证金计划是30元一年，符合条件才能加入保证金计划的，大部分类目都是需要缴纳才能发布全新宝贝，不缴纳就只能发布闲置/二手商品。）
缴纳保证金入口：“卖家中心”—“客户服务”—“消费者保障服务”。

第三步：点击缴纳，支付保证金，会提示缴纳成功，24小时内店铺会显示消保标志。