发布网友 发布时间:2022-04-22 19:35
共1个回答
热心网友 时间:2023-09-03 08:05
意思是隔天送达。
标准中对同城快递投递时限的规定是24小时,对国内异地快递投递时限的规定是72小时;同城快件彻底延误时限是3天,国内异地快件是7天。标准还规定,延误的赔偿应为免除本次服务费用,延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
快递物流咨询网首席顾问徐勇表示,造成虚假签收的原因之一是快递公司的考核过严,对很多快递员来说,一旦派送量没有完成就会面临罚款的风险,在这样的压力下,快递员不得不进行虚假签收。
在卖家将货品完好无损地交由快递公司运输的前提下,负责具体配送的快递员有义务确认实际收件人是否是快递单上的签收人,并要求本人签字,如果快递员没征得签收人同意,将包裹交由别人代收,则视为其未尽到义务,因此导致的包裹丢失、物品损坏等问题,应由快递公司全额负责。
但值得注意的是,所有的“处罚”“规定”往往都只发生虚假签收出现意外状况之后。有分析人士指出,现在不管快递公司内部有多少关于虚假签收的规定,但是依然只有依靠客户投诉的方式,才能知晓有虚假签收的情况存在,“大部分的规定都是适用于事发之后。”
徐勇表示,快递行业缺乏制度规范。现在,各大快递公司的网点都不希望自己的签收率太低,行业内却缺乏对“签收”的明确规定。
热心网友 时间:2023-09-03 08:05
意思是隔天送达。
标准中对同城快递投递时限的规定是24小时,对国内异地快递投递时限的规定是72小时;同城快件彻底延误时限是3天,国内异地快件是7天。标准还规定,延误的赔偿应为免除本次服务费用,延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
快递物流咨询网首席顾问徐勇表示,造成虚假签收的原因之一是快递公司的考核过严,对很多快递员来说,一旦派送量没有完成就会面临罚款的风险,在这样的压力下,快递员不得不进行虚假签收。
在卖家将货品完好无损地交由快递公司运输的前提下,负责具体配送的快递员有义务确认实际收件人是否是快递单上的签收人,并要求本人签字,如果快递员没征得签收人同意,将包裹交由别人代收,则视为其未尽到义务,因此导致的包裹丢失、物品损坏等问题,应由快递公司全额负责。
但值得注意的是,所有的“处罚”“规定”往往都只发生虚假签收出现意外状况之后。有分析人士指出,现在不管快递公司内部有多少关于虚假签收的规定,但是依然只有依靠客户投诉的方式,才能知晓有虚假签收的情况存在,“大部分的规定都是适用于事发之后。”
徐勇表示,快递行业缺乏制度规范。现在,各大快递公司的网点都不希望自己的签收率太低,行业内却缺乏对“签收”的明确规定。