京东第三方卖家买东西,如何退款维权?

发布网友 发布时间：2022-04-22 19:53

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热心网友 时间：2022-06-13 09:04

遇到这种情况时你可以申请京东客服介入干预，以维护自己的合法权益。

1、证明：保留欺诈的相关证据，如产品页面描述截图（包括网站地址、产品ID等信息）、聊天内容截图、电话通话记录等；

2、联系京东客服咨询解决事宜，京东客服会帮助解决问题，但可能需要提供相应的认证材料；

3、如果京东对经证实的欺诈行为不处理，可以联系消费者协会投诉；

4、京东客服对于解决问题是非常认真的，并且会长期跟进。

扩展资料：

注意事项：

当买方进行回报和替换根据卖方的售后审计结果，卖方有权拒绝买方的请求返回和替换如果货物损坏或丢失是由于non－seller原因（如物流损失，损失部分，失去的礼物，等）过程中返回和替换。

买方提交申请更换，后由卖方批准，如果卖方未能向买方发货后72小时内再次从买方收到返回的货物，或未能过程的返回和替换服务订单买家的期限内，买方可以申请JD争端解决。

热心网友 时间：2022-06-13 09:04

1.买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。
2.明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底，不要因为钱不多觉得没必要而算了，千万不可抱有这种想法，这样只会助长那些人的气焰。
3.其实，从开始买东西的时候起，就应该在聊天软件中记录下所有的交易过程，而且这里要注意，一定要用交易平台的官方聊天工具，不要用其它的聊天工具。聊天工具中记录的信息对维权之路很重要，一定不可过早删除。此外，要对购买的商品拍好照片，作为可能的证据。
4.有了这些准备之后，就可以向交易平台对这个商家提出投诉并向交易平台提供自己所掌握的证据包括实物、聊天记录、*、交易记录等，一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台，而且对于投诉属实的，一般都会有很严厉的处罚机制。
5.情节比较严重，涉及金额比较多的，可以向国家*机关报案。
6.而且对于网上购买的东西和在实体店一样，可以同向12315消协投诉。
7.另外东西很多实在快递环节出了问题，这个也可以打电话投诉快递公司，而且这个投诉还是很管用的，在国家邮政局的网站上专门都投诉的地方，很多网友都认为这个很管用。

热心网友 时间：2022-06-13 09:05

京东上配送是，第三方卖家把货发到离你写的地址就近的京东仓库，由京东的工作人员签收确认确认之后，由京东那边再挑选快递公司配送的。如果是发顺风20块应该就够了。你说联系的应该是卖家那边的客服而不是京东的，只能说明你碰到的卖家不负责任。你完全可以让他们帮你跟进这件事情的。。（快递真是由京东选的，有些是都没听过的，各种慢啊。卖家也*为力的。

热心网友 时间：2022-06-13 09:05

京东上是不能选择快递公司的，只能怪你自己不了解京东购物规则~~~

热心网友 时间：2022-06-13 09:06

在京东商城第三方买了东西想要退货比登天还要难