保价的快递损坏了怎么赔偿

发布网友发布时间：2022-08-10 06:53

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热心网友时间：2024-04-12 17:02

对于损毁的赔付标准，快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行，完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行；部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

保护消费者合法权益方面有哪些规定：

一、是两个以上经营快递业务的企业使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务，应当签订书面协议明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，实行统一管理和服务。用户权益受到损害的，可以要求该商标、商号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

二、是细化收寄规则。企业在用户填写快递运单前，应当提醒其阅读快递服务合同条款，遵守禁止寄递和*寄递有关规定，告知相关保价规则和保险服务项目。

三、是明确投递规则。企业应当按址投递，将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。同时对无法投递、无法退回的快件规定了具体处理规则。

四、是进一步细化快件损失赔偿规则。快件发生延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价快件，应当按照约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。寄件人交寄贵重物品的，应当事先声明；企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。

五、是切实保护用户信息安全。规定企业应当建立快件运单及电子数据管理制度，妥善保管用户信息等电子数据，定期销毁快件运单；企业及其从业人员不得出售或者非法泄露用户信息。在发生或者可能发生用户信息泄露情况时，企业应当立即采取补救措施，并向所在地邮政管理机构报告。对于出售、泄露或者向他人非法提供快递服务过程中知悉的用户信息等违法行为，规定了严格的法律责任。

依据规定，快递公司丢失了保价的快递，应该根据保价约定进行全额赔偿或一定比例的赔偿。如果是普通快递由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，只要消费者能够提供当初快递物品的*等价值证明，快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。

如果是因为顾客自己的的责任造成快件损失的、或者由于不可抗力的原因造成损失的一般不会有赔偿。了解保护消费者合法权益方面的规定。

热心网友时间：2024-04-12 17:03

可联系快递公司进行索赔。

快递货物损坏赔偿标准：保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几，较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。

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扩展资料：

快递赔偿法律法规：

依据《快递服务邮政行业标准》“附录a”关于赔偿的规定：

“因快件延误、丢失、损毁和内件不符，寄件人或寄件人指定的受益人可以索赔，由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的、或者由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)、或者顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的除外。”

对于损毁的赔付标准，快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行：

1、完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行；

2、部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

快件丢失赔偿应主要包括：

1、快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用)；

2、购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿；

3、对于没有购买保价的快件，按照邮*、邮*实施细则及相关规定办理。

参考资料来源：/sn.people.com.cn/n2/2016/0925/c190241-29056140-3.html"target="_blank"title="人民网-快递丢失包装破损??遇到这些糟心事到底该咋办">人民网-快递丢失包装破损??遇到这些糟心事到底该咋办