手机接电话和收视频听不见声音，对方也听不见怎么办？

发布网友 发布时间：2022-04-22 14:58

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热心网友 时间：2022-04-22 19:07

手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响；如果您使用的是华为手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：
1，请确保听筒、麦克风、扬声器的出声孔没有被遮挡或堵塞（使用屏下发声手机无需排查听筒出声孔）
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2，请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）
如果检测声音异常，建议您提前备份好重要数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
如果检测声音正常，请继续下一步排查；
3，请查看手机信号是否正常
如果手机信号不正常，会影响通话质量
如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。
4，请重新打开或关闭Volte，查看手机是否恢复正常
当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。（如未找到VoLTE开关，则手机侧已经默认开启VoLTE)
5，请还原所有设置后尝试
具体方法及注意事项请点击还原所有设置。
6，仍然无法解决您的问题
如仍然无法解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

热心网友 时间：2022-04-22 20:25

手机接电话和收视频听不见声音，对方也听不见你的声音，那么应该是喇叭坏了，所以应该到维修店换一个喇叭就好了

热心网友 时间：2022-04-22 22:00

重启手机看下是否恢复，若还是如此可携带手机前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。来自：求助得到的回答

热心网友 时间：2022-04-22 23:51

根据你所说的这种情况的话 那肯定是你的手机的听筒和话筒都出现了问题 所以才会导致这种听不见 别人也听不见你说话的情况 这个就需要去售后点儿 或者是维修手机的地方去给你检查 维修了

热心网友 时间：2022-04-23 01:59

这种情况下，建议楼主重启手机，如果还是不行的话，就到售后去检测一下手机硬件有没有问题。