支付宝手机充错话费怎么办？

发布网友发布时间：2022-04-22 14:00

共1个回答

热心网友时间：2022-07-12 18:36

一般来说，支付宝充错话费是不可以退的，已经进入了对方的账户中。如果充值的金额不大，可以拨打对方的电话，让对方把充错的钱再充值会你的手机号码中。如果对方不接受你的要求，或者充值的金额比较大，可以找支付宝的客服，进行投诉，一般是一到三个工作日，支付宝工作人员会联系你，确认相关信息后，找工作人员会介入将金额返还给你。
具体操作如下:
第一步:（品牌型号：iphone13，系统版本：IOS15.0，APP版本：8.0.16）打开并登录支付宝客户端，在首页中点击"充值中心”，接着点击右上角的“充值记
录”，进入手机充值账单页面。
第二步:在手机充值账单页面点击充错的话费记录，接着点击话费记录底部的"投诉”，进入
举报页面。
第三步:在举报页面中点击”账户被盗，钱不是我付的”，接着点击”下一步”，选择充错的
话费记录并点击”提交”。
提交之后，用户需要耐心等待支付宝客服联系自己。一般情况下，支付宝客服会在3个工作日内联系自己，在此期间内，用户需要保持手机畅通，避免漏接或拒绝支付宝客服电话。

接到支付宝客服电话后，用户需要向支付宝客服说明情况，按照支付宝客服的指示提供相关信
息即可。在支付宝客服了解情况后，充值错误的资金会原路径退回，用户及时查询即可。

拓展资料
支付宝充话费多久到账？
用肢付宝充值话费，正常情况下，2个小时内就能到账。但是在充值高峰期，有时候可能要24小时内才到账。
通过支付宝、淘宝、联通移动网站等充值手机话费支付成功后，您可以登录（以华为P30手机为例，基于鸿蒙2.0操作系统）[支付宝一交易记录] ，查看交易是否显示[交易成功]，如显示交易成功，一般都在10分钟内话费到账，请您耐心等待。