发布网友 发布时间:2022-07-24 03:00
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热心网友 时间:2024-10-20 12:29
1、购物中心的广告
购物中心广告起吸引辅助消费者购买的*,但由于有些购物中心的广告弄的太复杂了,而且还五颜六色,消费者看的眼花缭乱, 以至于影响消费者购物,导致流失客户。
2、购物环境
购物环境的营造很重要,例如女装区的话就要有模特展示。试问如果就单单衣服挂在那里,吸引力大大下降,而且很多的衣服没办法展示出来,导致营业额下降,客户也不认真看,流失客户。
3、购物中心的声音
声音是吸引消费者消费的手段之一。那么音乐的播放也是有讲究的,例如:花店或园艺商店里的风铃声或汩汩流淌的水声,电子品商店里的电视伴音或立体声,以及体育用品商店里的体育竞赛广播声。你选择的声音和音量必须与零售环境相适应。
已经证明,慢节奏的音乐可以增加销售量;快节奏的音乐会增加购物者的移动速度,而不是增加他们的购买量。所以音乐要放对,让人感到舒服,而不要盲目播放音乐。
4、购物中心的气味
气味也是用来创造业绩以及减少客户流失的方法之一。好闻的气味会让消费者停留较长时间去购物,例如走到香水店铺门外,闻到香水味会让人忍不住想给自己买一瓶香水,面包店闻到奶油味,可能就会给自己买一些面包等等。
影响消费者购买需求的因素
1、社会因素,消费者的购买行为受参照群体、家庭和社会角色等社会因素的影响。
参照群体——是指对个人态度、意见、嗜好与行为有直接或间接影响的群体。在日常生活中个人无意中会受参照群体的生活态度、生活方式和生活观念的影响。
一项对消费者的调查表明,服装品牌的选择受参照群体的影响较大。所以服装无须刻意地做广告,一个明星偶像的新款服装就可以引发一次流行。
2、家庭——需要强调的是,家庭是最重要的一种参照群体,每个人从幼年起就受家庭的影响,而且这种影响会终其生。
人的生活习惯、审美观、自我价值等方面的观念和意识多数是从家庭这个人生第课堂中获得的。所以家庭对个人的消费行为的影响最大也最直接。