连锁经营营销战术中8p整合的内涵是什么

发布网友发布时间：2022-07-26 05:54

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热心网友时间：2023-10-17 12:39

摘要您好，第1. 市场定位就是企业差别化的过程，如何寻找差别、识别差别和显示差别，其内涵就是企业品牌及产品的特色，差异化经营。咨询记录 · 回答于2021-11-25连锁经营营销战术中8p整合的内涵是什么您好，第1. 市场定位就是企业差别化的过程，如何寻找差别、识别差别和显示差别，其内涵就是企业品牌及产品的特色，差异化经营。第2. 其内涵是产品就是成为消费者的心中选择性，以及对产品的认识，以及对产品的独到的依赖，在认识过程中形成的印象。第3. 其内涵就是价格，也就是产品必须物有所值。在经济学中，需求与供给这两方面交接成价格，如果供大于求，价格就会下降，相反，供小于求，价格就会上升。其它内涵是，第4. 其通道内涵就是使产品随手可得或无处不在，渠道及途径的建设等。第5. 推广就是以合适的时间、在合适的地点、用合适的方式和力度加强与消费者的沟通，促进消费者的购买行为。第6. 人意指公司的服务人员与现有及潜在客户。在服务业中，人是最重要的元素，扮演着传递与接受服务的角色。例如公司服务人员的形象，态度及服务的品质在在影响客户对公司的形象及满意度。第7. 实体的形象与展示则包括产品与服务本身的展示。以及周边能呈现或想象的证据。例如大卖场外的展示及指引招牌，卖场内的环境、告示甚至音乐等；又如一家高级餐厅服务员的气质、形象及态度，餐厅内的灯光与气氛。这些实体的形象与展示能强化产品与服务在客户心中的定位。第8. 流程则指顾客获得服务前、中、后所需经过的程序，公司应针对服务流程缜密设计以获得客户的最高的满意。例如电话点餐，如何让客户在最短时间内接通、点餐完毕且没有错误，并在最短时间内送到客户手中，甚至有错误时如何弥补及应对，这一流程皆须在事前有完整的设计与演练