发布网友 发布时间:2022-04-22 17:19
共2个回答
热心网友 时间:2023-11-13 15:52
您好:
根据您的描述建议您操作以下方法连接电脑尝试:
一、电脑下载并安装Kies软件
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
二、取消USB调试的对钩(设定-开发者选项-USB调试)
三、手机无需做任何操作,连接成功后,电脑桌面上会弹出移动设备盘符,然后打开设备(如没有弹出,您可以进入我的电脑中,找到带有该手机型号的移动设备盘符,双击打开),就可以把您电脑里面的数据拷贝到移动盘符里面了
四、若上述操作后仍无法连接电脑建议:
1、检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件
2、断开手机与电脑的连接,打开Kies软件,点击【解决连接故障】,重装驱动尝试
3、更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口
4、关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试
5、有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
热心网友 时间:2023-11-13 15:52
你好你打开了USB调试吗?如果打开了还是不行的话,建议你换台电脑或者接口试试。实在不行的话,试试恢复出厂设置或者去售后检测具体原因。