苏宁电器服务为什么变差?海信空调放出异味不算质量问题吗?

发布网友发布时间：2022-07-28 21:30

共3个回答

热心网友时间：2023-11-15 09:47

我也有台3匹的海信空调KFR-72LW/15FZBP-2也是2013年6月28日买的，确定是全新的机子，运行正常，也制冷，制热还没试过，但是出现一个问题是室外机内伴随着有一股恶臭味，就像那些塑料烧焦后的味道，也有些像那些回收胶，也就是拿来制作劣质凉鞋用的那种塑料，或劣质胶水发出的那种味道，室外机风扇吹出来的风伴随着这种臭味很难闻，时间长了整个阳台都臭了，开了玻璃门还飘进家里面来，搞得家里面也臭臭的，叫来售后和安装的师傅都不愿处理，找借口说鼻子不好，感冒了，闻不到味道，其实我也不是说*他们给我换机子，只要他们帮忙拆开来看看，把问题处理了也就可以了，我也有些认为不是机子的问题，有可能是厂家在室外机里面使用了劣质橡胶垫或劣质泡沫或胶水引起的恶臭，把它拿出来在把里面洗洗大概也就可以了，谁知道他们都在推诿，售后的师傅说是安装的问题，让我找安装师傅来看，安装师傅来了说他们安装没有问题，都是用水平尺按规定安装的，里面的臭味跟他们的安装质量没关系（我也认为跟安装没关系，因为他们安装得不错），最后我又找到售后，她就说找南宁的领导反映看怎么处理，是换机子还是维修，只有等1～2天才知道，她说是周末可能领导休息，我就催她快点，后来我上网搜索发现很多消费者遇到同样的问题，是海信使用劣质材料引起的恶臭，是没法处理的。

热心网友时间：2023-11-15 09:48

可能跟个人感觉有关系，如果你认为所购买的空调放出的异味超标的，你可以请第三方专业的检测机构到你家现场测量的嘛，有了数据才有说话权，告到*去也是可以的。追问苏宁和海信上门师傅也知道有异味，他们现在就是在赌一把，期望时间尽快带走味道。已经一周多了，我也期望没有味道，早日回到房间住，客厅真不舒服呀。另外，同时买了同时安装两台海信空调，另一台没有味道。这可以否定个人感觉吗？
以前不知道，刚发现的，请百度：海信空调使用劣质材料，发出异味

追答确定的，可以合理的进行维权的嘛，打12315投诉。

热心网友时间：2023-11-15 09:48

尊敬的海信用户，您好！
需要帮助拨打40-06-11-11-11海信科龙空调全国统一24小时服务热线！三包修期内我们提供免费登门服务，三包期外我们提供免费电话咨询或有偿登门服务。或拔打0532-86683580投诉