天猫国际说不支持7天无理由退货怎么办?

发布网友发布时间：2022-03-31 13:41

共2个回答

懂视网时间：2022-03-31 18:02

天猫国际申请退款的方法是：

　　1、首先打开淘宝或天猫找到自己已购买的宝贝，通过投诉维权向天猫发起七天无理由免费退换货。

　　2、商家收到了消费者的申请之后，商家以及消费者都需要提供退货的理由有以及相关证明，让天猫进行确认以及判定。

　　3、如果天猫判定结果是申请成立的话，那么就会通知卖家直接扣除相应的金额先赔付给消费者。

　　4、消费者需要退货，如果商品包邮的话，则退费由消费者自行承担，如果不包邮的话，来回的邮费都由消费者承担。

　　5、另外消费者需要了解，对于已经确认收货和已经发货的订单，消费者因为产品质量或者对产品不满意想要退款不退货，商家不同意时可以让客服介入调查，对于未发货的商品则可以直接申请退款。

热心网友时间：2022-03-31 15:10

因为天猫国际的产品属于跨境类型的购物，不支持7天无理由退货的原因是，货物从海关清关完后，发出去，将无法退回保税仓二次销售，这时候要退货也不是不行。

第一、商品需要没有拆封、是未使用过的情况。

第二、有些卖家会要求扣除关税。这样卖家才会同意退货申请。亲身经历，小二介入都没用，这个是他们天猫规则。

七天无理由退的申请方法：

针对订单有“七天无理由退”标识的商品，买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过"退款/退货—我要退货"或“申请售后—我要退货”通道向卖家发起“七天无理由退”申请.

若买卖双方无法就无法就“七天无理由退”服务达成一致，或买家申请被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务，买家可要求天猫国际介入，在收到买家“七天无理由退”申请后，天猫国际有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定;

当天猫国际根据相关规范判定买家“七天无理由退”申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家;