新手机Vivo买来不久,开机,但屏幕不亮,没任何反应?

发布网友发布时间：2022-07-23 12:07

共2个回答

热心网友时间：2024-12-12 10:00

很高兴能为你解答，这个情况应该属于内屏损坏了，建议您到售后的维修店面进行维修，一半新手机都会有免费的质保，希望能帮到您。

热心网友时间：2024-12-12 10:01

vivo手机可以开机，但屏幕不亮，没有反应的情况，可以按照以下方式排查了解下：
1、查看是否有遮挡手机屏幕上方红外光敏区域，可以擦拭下，同时建议使用原装保护膜；
2、同时按住电源键与音量下键长按30秒再次重启手机查看下（部分机型长按电源键30秒操作）；
3、同时按住电源键与音量上键长按30秒进入手机recover模式下选择系统修复，进入检测更新至最新版本查看下；
4、若以上方式均未恢复，建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行处理（服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可）。来自：求助得到的回答