电信宽带可以上网但是网络电视却没有信号?

发布网友发布时间：2022-04-22 18:46

共3个回答

热心网友时间：2023-11-09 18:39

尊敬的电信用户，您好！很高兴能为您服务。
根据您的描述。您可以进行以下操作：
一：请确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理；如果上网正常，请转入步骤二处理。
二：请重启Modem和机顶盒，如果故障依然存在，请转入步骤三处理。

三：检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在，请转入步骤四处理。

四：请检查宽带和iTV的网络连接方式，如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请您先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在，请致电安徽电信客户服务热线10000+4+1咨询。

热心网友时间：2023-11-09 18:39

需要登录无线路由器设置你的宽带账号和密码，让路由器自动拨号连接网络之后才可以的，因为手机一般没有pppoe拨号功能，也就是相当于电脑上的宽带连接功能，你即使没有设置路由器，也可以在电脑上使用宽带连接来上网的，而如果没有设置路由器，手机就没法实现宽带连接的功能

热心网友时间：2023-11-09 18:40

网络电视无信号怎么办呢？