发布网友 发布时间:2022-04-22 07:18
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热心网友 时间:2022-06-17 12:20
这两个网站都是目前数一数二的大型企业。我之前在苏宁易购做过,东西绝对是正品行货,3c数码类退换货必须有售后检测工单,不然不会受理的。京东也是啊,除了卡西欧手表外,其他的都是正品吧,现在的物流也做的很好了,我前几天买的笔记本就是在京东买的。同一个型号商品都一样,数码类大都有封条的,只要未拆封,这两家买的都一样。所以,哪家便宜上哪家买呗。再就是价格方面,京东更稳定一点,就是说一段时间内价格波动不大。苏宁易购可能今天上午和下午价格就变动了。慢慢关注。热心网友 时间:2022-06-17 12:21
作为一个网购(B2C)金额达30万元的普通用户,我敢负责任的说,以苏宁易购目前这种不负责任的态度,他们的电商业务没有任何希望,易购除了广告做得好,简直一无是处。主要如下:1:网站超级垃圾(经常搜非所得,商品价格排序什么的乱乱的,访问量稍微大一点就打不开,网站管理混乱,价格变化太乱,送的券退货了居然扣用户的现金) 2.售后差的一塌糊涂,客服人员一塌糊涂,苏宁实体店根本不会处理网购客户的问题(还怪里怪气的说:网上便宜啊),苏宁易购网上客服态度差不说,自己都搞不清楚怎么回答用户的问题,每个客服回答都不一样,最后搞不定了就强行给用户退货。3.易购管理混乱,对赠送券的管理根本乱七八糟,想用苏宁的券,用过就后悔。其实这种0元购券根本一文不值,哪个网站都送。你买4000元电脑送4000元券(分成很多张,很多网站都送只是没有宣传,且根本不值得宣传)只能买些非常暴利的商品,比如说你用4000元券可能要花“8000元现金甚至更多+4000元券”,而且这些商品都是很暴利且卖不动的商品。4.快递混乱,你根本就不知道什么时候能拿到你的货,时快时慢,有时送不到了就取消货物。5.苏宁东西大部分很贵,因为很多商品具体型号不同,有人认为不具备可比性,极少数型号相同的,别的网站2999,易购就2998或2888(且经常没有货),但是,其实聪明的网购客户是会比价的,例如具体型号不同,但是配置一样外观功能相同的笔记本很多,这样比价,苏宁易购的普遍偏贵,又例如电水壶,某(京D)网站最低49元的有很多款(最低一款46),而易购最低的53只有一款其余最低56(2013.1.15),很多不动脑子的用户认为型号不同没法比价,其实是可以比的,但很明显,易购东西贵很多。作为一个B2C网购30万以上(尽管很多东西是帮公司或朋友买的,不过老实说,淘宝天猫我买的少)的用户,我深有体会。很多不动脑子的人比价只会比型号完全相同的商品。6.苏宁管理层只知道强调做销量,完全忽视用户体验,只知道做广告,很多人往往冲着苏宁电器往日的名气去易购购物,去2个新客户得罪一个,另一个迟早也会被得罪,作为一个跟苏宁无怨无仇的人(其实我以前没有网购之前很多家电都是在苏宁电器实体店买的,因为有朋友在上海苏宁(我本人不是在上海)工作所以信任苏宁电器,尽管后来有点后悔,发现国美实体店比苏宁略便宜),真心希望苏宁易购管理层能早日反省!!!!!热心网友 时间:2022-06-17 12:21
必须是京东的,正品低价高性价比,送货快热心网友 时间:2022-06-17 12:22
你要看他们那个的服务点距离你最近。我都在上面买过东西,产品质量都没问题,就是售后会给人很大的差异。我建议,找售后距离自己近的那个!热心网友 时间:2022-06-17 12:22
京东啊,国美,苏宁都不考谱啊,