话费余额怎么扣费的？我120元也没打电话怎么就变成了109元了呢？

发布网友发布时间：2022-06-02 13:56

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热心网友时间：2023-10-28 10:39

您好，1、如果您对话费有疑问，您可使用手机号码登录网上营业厅http://www.10010.com/，首页点击“话费查询”＞“账单查询”＞“详单查询”，选择需要查询的详单（如果：通话详单、短信彩信详单、增值业务详单、上网流量详单、WLAN详单等）即可查询您近六个月（含当月）的详单情况。如果查询后仍有疑问，您可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核实，实际情况以当地*为准。

2、您可通过以下的渠道查询到您当月话费：

【1】登录网上营业厅http://www.10010.com/02DAa 点击“话费查询” ＞“实时话费（当月话费）”；

【2】登录手机营业厅客户端点击“服务”＞“查询”＞“话费业务查询”＞“实时话费（当月话费）”。

3、您可通过以下方式自助查询历史账单：

【1】登录网上营业厅http://www.10010.com/02DAa 点击“查询”＞“话费业务查询”＞“历史账单”；

【2】登录手机营业厅，点击“服务”＞“查询”＞“话费业务查询”＞“历史账单”。