发布网友 发布时间:2022-04-23 05:44
共4个回答
热心网友 时间:2023-06-30 13:53
当支付宝需要采集人脸,但是又无法通过认证,根据支付宝官*息,是手机设别无法识别的问题,设备等暂时不支持刷脸功能,换一台设备就可以。
一般情况下,人脸识别失败,并不会影响用户正常使用支付宝进行实名验证,进行移动支付。
未绑定快捷支付,手机上通过支付宝进行实名认证的流程:
1 手机登陆支付宝,点击【我的】—上方头像栏
2 点击【身份认证】
3 身份信息确认页成功后,系统识别是否需继续用快捷“银行卡验证”or“扫脸验证”的方式。
如需要,则显示“银行卡”or“扫脸验证”;如果不需要,是提示“身份信息已完善”,具体以前台页面显示为准
4 银行卡验证
5 系统会向手机发送一条短信,输入手机收到的校验码,再点击【下一步】
6 实名认证成功 且该卡快捷支付开通成功,后续交易可直接选择该卡进行支付
7 人脸验证
8 上传身份证
按照屏幕提示进行操作。
资料来源:
1、支付宝官网-服务大厅-人脸识别过程中遇到报错等问题怎么办?
2、支付宝官网-服务大厅-手机上通过支付宝进行实名认证的流程
热心网友 时间:2023-06-30 13:54
当支付宝需要采集人脸,但是又无法通过认证,根据支付宝官*息,是手机设别无法识别的问题,设备等暂时不支持刷脸功能,换一台设备就可以。热心网友 时间:2023-06-30 13:54
退出刷新,重新进行认证。
刷脸认证常见失败问题解答:
1、身份证号码与姓名不正确,请确认后重新提交
答:核对在云奇付会员信息处填写的姓名、身份证号码是否有误,必须保证云奇付会员资料姓名、身份证号码与登录支付宝账号的姓名、身份证号码完全一致。
2、请返回重新认证
答:因网络故障、网络延迟或操作超时等原因,需要返回重新提交认证。
3、当前设备不支持刷脸服务,你可以更换手机后体验刷脸。
答:因手机设备系统版本低或手机未检测到前置摄像头,所以当前设备不支持刷脸服务,建议更换一部手机后重新认证。
4、当前操作存在风险,为了保护您的账户安全,暂时中断您的操作
答:芝麻认证在刷脸识别时,检测当前手机环境是否安全,如发现不安全因素会中断操作,建议手机上安全云奇付APP(http://www.361ser.com/app/m/)登录会员帐号在认证管理找到刷脸认证重新操作。
5、抱歉,您暂无法使用刷脸认证
答:有可能是您的设备未检测到前置摄像头或支付宝账号异常,建议联系支付宝官方客服核对账号状态后重新认证。
6、您提供的身份信息与当前登录账户实名信息不一致,请确认后重新提交
答:核对您在云奇付会员资料填写的姓名、身份证号码是否与当前登录支付宝账号的姓名、身份证号码同属一人,请核对身份信息或更换账号后重新认证。
热心网友 时间:2023-06-30 13:55
支付宝问题解决