支付宝需要采集人脸,但又通不过认证怎么办
发布网友
发布时间：2022-04-23 05:44
共2个回答
懂视网
时间：2023-02-10 02:31
支付宝是现在一款很多人都在使用的应用软件，然而一些朋友在使用支付宝的时候，发现自己的实名认证人脸识别一直失败，那么我们应该怎样解决这种自己的实名认证人脸识别一直失败的情况呢？那么接下来就由我来介绍一下支付宝实名认证人脸识别失败的解决方法吧。
方法一：
检查一下支付宝上的身份证号码与姓名是否正确，确认后重新提交，人脸认证时必须保证支付宝会员资料姓名、身份证号码与登录支付宝账号的姓名、身份证号码完全一致。
方法二：
因网络故障、网络延迟或者是操作超时等原因都可能导致人脸识别失败，我们可以到网络比较好的环境下再次人脸识别。
方法三：
可能因为手机设备系统版本低或者是手机未检测到前置摄像头，所以当前设备不支持人脸识别服务，建议更换一部较为智能的手机后重新认证。
看了我的方法，现在你学会如何解决支付宝实名认证人脸识别失败的情况了吗？学会了的话就快快把这个方法分享出去，让更多的人知道如何解决支付宝实名认证人脸识别失败的情况。以上是支付宝实名认证人脸识别失败的解决方法。
热心网友
时间：2023-02-09 23:39
当支付宝需要采集人脸，但是又无法通过认证，根据支付宝官*息，是手机设别无法识别的问题，设备等暂时不支持刷脸功能，换一台设备就可以。
姓名和证件号码不匹配：可能是您的身份信息是否发生过变更（姓名、身份证号码等），若发生过身份信息变更等情况，建议您联系人工客服进行处理。
抱歉，暂无法使用刷脸验证刷脸服务正在逐步开放，可能是设备等暂时不支持刷脸功能，请持续密切关注。 名下账号数已达上限，无法继续添加 目前一个身份证名下最多可以有3个支付宝账户，建议核实下身份证名下的账户情况。若身份证名下存在不常用的账户，可以尝试销户申请。
该证件号码已认证不同姓名的账号 该身份证号码下存在其他姓名的支付宝账号，可能是身份证重号、身份信息变更等情况，建议您联系人工客服，说明您的具体情况后进行处理。
扩展资料
1、手机登陆支付宝，点击【我的】—上方头像栏
2、点击【身份认证】
3、身份信息确认页成功后，系统识别是否需继续用快捷“银行卡验证”or“扫脸验证”的方式。如需要，则显示“银行卡”or“扫脸验证”；如果不需要，是提示“身份信息已完善”，具体以前台页面显示为准
4、银行卡验证
5、系统会向手机发送一条短信，输入手机收到的校验码，再点击【下一步】
6、实名认证成功且该卡快捷支付开通成功，后续交易可直接选择该卡进行支付
7、人脸验证
8、上传身份证
9、按照屏幕提示进行操作。
参考资料来源：支付宝官网-服务大厅-手机上通过支付宝进行实名认证的流程
