发布网友 发布时间:2022-04-23 05:50
共6个回答
热心网友 时间:2022-06-11 22:51
不可以。
卖家同意退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。
需要注意的是,卖家发货邮费不包含在运费险服务范围。如果申请退款选择仅退款,卖家同意退款申请直接退款成功,运费险也无法理赔。
还有如果是不同的订单,但是通过同一物流单号只发生一次退货,运费险也只理赔一次。
扩展资料
运费险保单状态说明
运费险根据交易状态不同,保单状态也有所不同,具体说明如下:
1、 运费险等待出单
该笔运费险尚未投保成功。当卖家点击发货,并填写相关的物流信息,则运费险出单。以下几种情况会导致运费险出单不成功:
a、买家虽然勾选了运费险,但在卖家发货前买家都没有支付保费;
b、所购买的商品可能使用了一些营销工具,比如套餐搭配购买等
c、买家支付了保费,但由于卖家选择无需物流发货,导致运费险没有投保成功,相关保费也会及时的退回。
2、 运费险已出单
该笔运费险已投保成功,保险责任生效。交易进行中发生退货,退货完成后系统自动发起理赔申请,72小时后理赔款项直接打款至买家支付宝账户。注:买家需要填写正确的退货物流信息以便审核;2019/9/4日起运费险升级,新出的保单,对确认收货后的退货退款订单同样可以发起理赔。
3、 运费险已取消
相关交易在卖家发货前被关闭,运费险已取消。或者买家选择使用快捷支付宝赠送运费险,但实际未绑定快捷并进行支付,导致运费险未投保成功。
4、 运费险已失效
该笔交易的保单已超止期(出单后90天)或申请退款时选择未收到货/不需要退货,则保单失效,无法发起理赔。
5、 运费险理赔处理中
系统已自动发起理赔,审核通过后72小时支付理赔款到买家支付宝账户。
参考资料来源:淘宝网服务中心--运费险规则
热心网友 时间:2022-06-12 00:09
有保险么?买货时,订单上出现的,你选的话就会退运费,但也不会退完追问有保险,第一次填写单号错了,我也及时修改了正确的单号给卖家,保险费用也就只有10元钱,我寄快递花20元,现在是一分钱也没有退追答现在也没退么,他们在半月内才有消息
热心网友 时间:2022-06-12 01:43
你可以和淘宝的客服好好沟通一下,然后维护自身合法权益热心网友 时间:2022-06-12 03:35
淘宝退货,单号填错了导致运费险失效了更改后也不能退运费。热心网友 时间:2022-06-12 05:43
改过来就可以了,你是自己改的还是卖家改的,确定真的改过来就可以退运费追问我改过来了,卖家也确认了,运费还是没有退追答
在你已买到宝贝里有一个“退货保障卡”,点一下就可以看到理赔的进度,可能是还在审核,一般是三天到五天才能退回来,而且退回来也不会系统提醒,但是在支付宝里可以看到这笔交易。
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热心网友 时间:2022-06-12 08:07
下面两个方法如果觉得不清楚,可以直接拨打支付宝(我是支付宝付的)人工客服95188转9号键,或者拨打淘宝人工电话转保险服务。