在携程订了跟团游是在国庆期间订的是10月4定的现在想取消订单客服不同意如果退要付全额违约金

发布网友发布时间：2022-04-23 04:29

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热心网友时间：2023-10-14 20:15

如果你在携程订的跟团游想取消订单，但是客服不同意，并且如果要退款需要支付全额违约金，你可以尝试以下几个步骤：
1. 详细了解订单条款：再次查看你订的跟团游相关条款，确定是否有关于取消订单或退款的*。如果有明确的规定，你需要按照规定进行操作。
2. 详细沟通：你可以再次与携程客服沟通，说明你的情况和对取消订单或退款的需求。尽量提供详细的理由，例如行程变化、个人原因等。
3. 检查相关法规：查阅相关的消费者权益保*规，看看是否有对你这种情况的明确规定。在我国，如果你符合相关法规，是可以享有法定解除权或者要求合理退房退款等权利的。
4. 提出合理的解决方案：如果客服仍然不同意你的请求，你可以提出一个合理的解决方案。例如，你可以提出愿意支付一部分违约金，或者提出一个合理的补偿方案。
5. 寻求帮助：如果你认为自己的权益受到侵犯，可以寻求专业法律人士的帮助，例如联系律师或消费者保护组织。
总之，尽量与携程客服沟通并详细解释你的需求和情况。在合理的情况下，你可以积极维护自己的权益。希望这些信息能帮助到你。

热心网友时间：2023-10-14 20:15

首先看你订的跟团游有没有写不让退，或者退款要违约金，如果是随时退的，那你可以找客服联系，帮你退掉，如果写不让退，你也可以找客服，或者找卖家协商退款，就说活动行程有变什么的，然后再去客服投诉，说自己想退掉，一般情况下客服会帮你去协商卖家，卖家如果同意就行了，不同意你可以说退一半，再不行也没办法，毕竟买的时候协议就在那里写着。