稻盛和夫《经营十二条》|人生·工作结果= 思维方式×热情 ×能力
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发布时间:2022-10-16 04:18
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时间:2023-10-15 19:18
每个人每天都在思考。但思考有自觉和不自觉之分,有深刻和肤浅之分,有正确和错误之分。思考是种子,行动是花朵,成败是果实。从这个意义上讲,思考是一切的起源。
在稻盛和夫先生之前,日本很少甚或没有人将“经营”和“哲学”两个词语联系在一起。而在中国,改革开放后虽然提倡“科学管理”,但是在很长时间内却没有“经营哲学”这样的说法。
估计你听说过稻盛和夫,1932年出生于日本鹿儿岛县鹿儿岛市,鹿儿岛大学工学部毕业。27岁创办京都陶瓷株式会社(现名京瓷Kyocera),52岁创办第二电信(原名DDI,现名KDDI,在日本为仅次于NTT的第二大通讯公司),这两家公司又都在他的有生之年进入世界500强。
所以很多人都很佩服与好奇他是如何做到的,《经营十二条》就是稻盛和夫的经营哲学著作。书中从多个方面详尽地阐释了如何提高经营者的思想和精神,进而成功提升事业的方法。
本书以“作为人,何谓正确”这一宏观命题出发,通过丰富的细节和实例,生动地讲述了稻盛和夫缔造两家世界500强企业,又成功拯救濒临破产的世界500强企业日航的至高经营哲学。
0. 高尚的思想里蕴藏着巨大的力量
思考是人的显意识在发挥作用。但如果你怀抱善念,针对某一难题,朝思暮想、左思右想、前思后想、苦思冥想,一天24小时思考,反复地、深入地、强烈地思考,这样,你的愿望会渗入潜意识。在不经意间,潜意识会突然给你灵感,让你心中一亮,立即抓住事物的核心,问题顷刻间迎刃而解。
稻盛先生把这种灵感称为“神的智慧”。回顾发明镁橄榄石合成方法的过程,稻盛先生说:“当时在我头脑里闪过的这种灵感,并非出于我个人的实力,在我偶然绊上石蜡的一刹那,是‘神’给了我启示,让我产生灵感的闪光。”稻盛先生说:“如果不是这样,就无法说明为什么能力平平,缺乏知识、技术、经验、设备的我,竟然能够做出世界一流的发明创造。”
稻盛和夫的经营十二条,将纷繁复杂的经营因素总结为单纯明快的原理原则。
-1- 树立崇高的事业目的
为什么要从事这个事业?这家企业存在的理由到底是什么?当然大家有各种各样的情况,但创办企业的目的及意义,必须明确地表示出来。有人为了赚钱,有人为了养家,这些并没错。但仅靠这类目的,要凝聚众多员工,齐心协力办企业,是不够的。事业的目的和意义还是尽可能高层次、高水准为好,换句话说,必须树立光明正大的经营目的。
缺乏“大义名分”,要让全体员工拼命工作,事实上行不通。
经营者必须为员工物、心两方面的幸福殚精竭虑,倾尽全力,必须超脱私心,让企业拥有大义名分。这种光明正大的事业目的,最能激发员工内心的共鸣,获取他们对企业长时间、全方位的协助。同时,大义名分又给了经营者足够的底气,让他们可以堂堂正正,不受任何牵制,全身心地投入经营。
-2- 设立具体的目标,并随时与员工共有。
用具体的数字明确地表述目标。不光是销售额,也包括利润,都要建立明确的目标,并用具体的数字表示。而且这种目标在空间和时间上都必须明确。
所谓空间上明确,即目标不是全公司的一个抽象数字,而是分解到各个部门的详细资料,现场最小的组织单位也必须有明确的数字目标。再进一步,每一个基层员工都要有明确的指标和具体的目标。
要设定月度目标。月度目标明确了,每个人就能看出自己每一天的目标。员工们明白自己每一天的任务,为了完成这些任务,就必须设定明确的目标。每位员工努力完成任务,各个部门就能达成目标,公司整体目标也自然达成;每天的目标达成,假以时日,月度、年度的经营目标也自然达成。
1)目标明确,就可与员工共有目标。
如果目标不明确,即经营者不能指明公司的前进方向,员工也不知道公司大方向,所以只能很局限的完成手头任务,没有格局,也无法更好的提出预见性的建议或贡献。
2)不制订长期计划。
制订长期计划,也几乎不可能达成,使计划本身便会失去意义。员工也会逐渐漠视这样的计划计划。
所以厉害的公司或经理都会拆分计划,具体化才会让大家好执行与完成。
-3- 胸中怀有强烈的愿望
周星驰电影中说:人要是没有了梦想,跟咸鱼又有什么区别?
是啊,梦想还是要有的,万一实现呢?
每天加班到深夜,工厂门口总有叫卖面条的小贩应时而来,稻盛和夫和员工们总是边吃夜宵,边说未来的梦想,那情景一直历历在目。
其实诉说梦想的经营者,有时自己也不免半信半疑。但是经常说自己也就信了。且会朝着那目标,众志成城,不惜一切、努力去实现。
-4- 付出不亚于任何人的努力
中途倒下,或许跑不动了落伍。但是,与其参加没有胜算的比赛,不如一开始就全力以赴,即使坚持不长,也要挑战一下。
幸运的是,不知不觉中我们居然适应了高速度,用这高速一直跑到了今天。
“跑着跑着,发现前面的人速度不快,于是再加速,超越他们,现在已超过了第二集团,领先者已进入视野,再加油,按这种阵势就可以追上那先头团队!”用跑百米的速度跑马拉松,这样的努力才配称“不亚于任何人的努力”。
-5- 销售最大化、费用最小化
“订单倍增,人员、设备也倍增”的加法经营很危险。一旦订单减少,销售降低,费用负担加重,会立即一落而成亏本企业。
实施“销售最大化、费用最小化”原则,必须建立一个系统,使每个部门每月的费用明细一目了然。为此,京瓷开张不久,就引入了所谓的“阿米巴经营”管理系统。
所谓“阿米巴经营”,就是计算岀每个阿米巴每小时生产多少附加值,即从每个阿米巴月销售额中减去所有月费用,剩余金额除以月总工时所得的数字,作为经营指标,我们称之为“每小时核算制度”。
-6- 定价即经营
在激烈的市场竞争中,卖价往往先由市场决定。成本加利润所定的价格,因为偏高而卖不动,不得已而降价,预想的利润泡汤,企业极易陷入亏损困境。
因此,稻盛给技术开发人员这样定位:“你们或许认为,技术员的本职工作就是开发新产品、新技术。但是我认为,这还不够,只有在开发的同时认真考虑降低成本,才有可能成为一个称职、优秀的技术员。”
定价”“采购”“压缩生产成本”这三者必须联动,“定价”不可孤立进行,“定价”意味着对降低采购成本及生产成本负责。
在决定价格的瞬间,必须考虑降低制造成本。反过来讲,正因为对降低成本心中有数,才能正确定价。如果让缺乏这种采购战略意识的营业担当来决定价格,必出乱子。
定价即经营,定价是经营者的事,进一步讲,定价是否合理,还体现经营者的人格。
-7- 经营取决于坚强的意志
起初是经营者个人的意志,但随后必须让全体员工发出“那么,让我们一起干吧!”的呼声才好。
所以体现经营者意志的经营目标必须成为全体员工的共同意志。员工一般不肯率先提出让自己吃苦的高目标,决断得由经营者下。但自上而下的高目标,需要自下而上的响应。这就是“要把经营者的意志变为员工的意志”。
“瞄准月销售10亿日元。达成,全员去中国香港旅游;达不成,全员去寺庙修行。”——在目标完成还是完不成的微妙时刻,我这样宣布。结果大家一阵猛干,出色地完成了任务。因此,我们租了包机,全员赴港三日游,借此又与员工增强了一体感。
一定要设定高目标,然后向高目标发起挑战。
但过高目标就成水中月,镜中花。结果是今后谁也不会认真理会经营者制定的经营目标了。
-8- 燃烧的斗魂
燃烧的斗魂经营需要强烈的斗争心,其程度不亚于任何格斗。
格斗场上所需要的“斗魂”,经营中也必不可少。
脾气太好、连架也没吵过的人,应该趁早把社长的座椅让给更有斗争心的人。
不管说得多么好听,经营毕竟是企业之间激烈的竞争。哪怕只有两三名员工的小企业,经营者如果缺乏“斗魂”,不能为保护员工发挥昂扬的斗志,也将必败无疑。
所谓“斗魂”,并不是表现粗野,而是母亲保卫孩子时不顾一切的勇气。
经营者在履行使命的时候,少不了这样的斗魂。平时柔弱,不会吵架,看不出有什么斗魂,但是作为经营者,一旦面临危险,为了保护广大员工,应立即挺身而出。没有这种气概,经营者就不可能得到员工们由衷的信赖。这种英勇气概,来自强烈的责任感。
-9- 临事有勇
为什么需要勇气?
首先,对事物进行判断时需要勇气。经营企业,只要依据“作为人,何谓正确”这一原理原则进行判断,就不会发生大的失误。
勇气又可称为“胆力”。
稻盛读过某位精通东方典籍的日本启蒙思想家所写的文章,其中有所谓“知识”“见识”“胆识”的说法。
1)“知识”是指各种信息,指理性上了解这些信息。知识多似乎很博学,但是,许多所谓的“知识”往往并没有多大的实际价值。
2)应该把“知识”提升到“见识”的高度。“见识”就是对“知识”的本质真正理解以后,自己内心产生的一种坚定的“信念”。
有“见识”是当经营者的先决条件。
有人说公司的二把手,只要有“知识”就行,不必强调“见识”。但是,公司一把手,即经营者,因为要作决断,就必须有“见识”,即具备“信念”,否则就不可能对事情做出正确且恰当的判断。
3)真正的经营者还必须具备“胆识”。“胆识”是“见识”加上“胆力”,或者说加上“勇气”。因为具有出于灵魂深处的坚定不移的信念,所以能顶天立地、无所畏惧。
-10- 不断从事创造性的工作
不断从事创造性的工作明天胜过今天,后天胜过明天,不断琢磨,不断改进,精益求精。
-11- 以关怀之心,诚实处事
这里的关怀之心,又可称作“利他”之心。不只考虑自身的利益,也要考虑对方的利益,必要时,即使自我牺牲,也要为对方尽力。
许多人认为,“关怀”“利他”这类说法,在竞争残酷的商业社会,事实上很难推行。中国古籍《尚书》里说:“满招损,谦受益。”
尊重对方,为对方着想,也就是“利他”的行为,乍看似乎会给自己带来损害,但从长远来看,一定会给自己和别人都带来良好的结果。
-12- 保持乐观向上的态度
保持乐观向上的态度抱着梦想和希望,以坦诚之心处世。
经营者必须同时保持开朗的心态。一味紧张,有张无弛,长期经营就很难坚持。
一方面是“必须苦干”的决心,另一方面是“必将成功”的信念。以乐观态度面对困难和逆境,乃是人生成功的铁则,是经营者的生存智慧。
经营者必备的三种力量一种“自力”,两种“他力”
“自力”顾名思义,是指经营者自身具备的能力或力量。两种“他力”:一种是指经营者的得力副手、左膀右臂以及企业员工的力量;另一种是指宇宙、自然的力量。
本书最后一部分是盛和塾大会塾生代表的报告,作为践行稻盛经营哲学的案例,有2个比较喜欢的例子摘录出来:
1)员工考勤刚开始,公司规定迟到罚10元,早退罚20元,但这并没有遏制迟到早退的现象。受罚的年轻人被罚过后,反而心安理得,多次罚过后,许多人变成了“老油条”。
学习稻盛经营哲学后公司取消了考勤制度,改成自觉上下班。对于迟到早退的员工,都会有领导出于关心,帮助他们解决困难。这样做后,迟到早退现象瞬间蒸发了,反而出现了更多提前上班、下班后还在加班的身影。
2)成长基金公司的“80后”“90后”居多,大都面临买房、结婚、生孩子等人生大事,为了给每位家人提供支持,公司成立了成长基金。在有大项费用支出时,员工可以申领成长基金。在个人的重大事件上能够得到公司的资金支持,大家都觉得非常暖心和幸福。此外,公司还成立了爱心基金帮助有困难的员工,成立了孝养基金,让公司与员工共同尽孝道,并针对突发事件发起爱心捐助。
总结
读完稻盛和夫《经营十二条》,让我联系到《巴菲特的滚雪球》。
很多厉害的人最终都会大道至简,建立并坚持自己最朴实,普通但不容易的原则。如同很多大道理人人看似都懂,但真正理解的有多少人,理解能实实在在做得到的又有多少人。
所以也明白了为什么现在很多企业做得不好了,因为太多人只为了自己,为了上市,为了赚钱。或仅仅是职业经理人,只需关注任期的短短几年他个人的业绩。
稻盛和夫《经营十二条》不仅适用于创业者、企业家,还特别适合全体员工共同学习,建立基本的经营意识,将有助于应对各种经营困局。
工作人生·工作结果= 思 维 方 式 × 热 情 ×能力。
如此鲜明简洁地提出如此重要的哲学观点,并一辈子切实实践的企业家,的确前无古人。
-End-
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