发布网友 发布时间:2022-10-15 21:46
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懂视网 时间:2023-02-20 17:24
在商务交谈过程中,很多人都喜欢运用肢体动作来化解语言上的不足,商务礼仪肢体语言有哪些?下面是懂视小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
抽烟斗者通常运用烟斗做为谈判的支持物。对付这类对手的策略是,不要和烟斗抢着吸引抽烟斗者的注意。例如,抽烟斗者伸手取火柴点烟时,这是你应停止谈话的线索。等他点好烟开始吞云吐雾时,你再继续你的谈话。如果你能很有技巧地去除此支持物,对你是有利的。最容易的方法是注视烟斗。所有烟斗终究会熄灭的,必须暂时放在烟灰缸或烟斗架上,在对方有重新拿起烟斗的冲动之前,给他一页数字、一本小册子,或任何能令他参与你的谈话的东西。
你的对手在摘他的眼镜,开始擦拭时,这是适当停止的线索。因为擦拭眼镜是擦拭者正在仔细考虑某一论点的信号。所以,当擦拭开始时,不要再施加压力,让你的对手有足够时间考虑,等眼镜再挂上鼻梁时,再重新谈判。
有些人精神松懈。不好好坐直、不够专注、一副垂头丧气的样子。松懈并没有什么不好,问题是,如果意见的沟通过于不精确,会阻扰谈判的进行。使对手紧张、严肃一点的好方法,是用眼神的接触。你要谈判另一要点时,运用眼神接触并确定你的对手是否同意,不管是如何松懈的人,几乎都会对眼神接触有所反应的。
有些人对面对面的谈判有恐惧感。很明显的神经紧张、焦躁不安、甚至身子僵直。他们的谈话过于僵硬、不自然。此时你能做的是,放松对手的心情,让他有宾至如归的感觉。慌张不安常发生于没有什么商业背景的人。他们身处异地,不知道会发生什么事。你可以建议比较舒适的座位安排,或者采取主动,松解你的领带,卷起你的袖子,来表示一切会很舒适轻松的。有些人太紧张了,结果如果你不小心的话,他们会让你也开始紧张不安。千万不要令这种事发生。记住,没人想紧张、焦躁。每个人都想拥有舒适愉快的感觉,所以如果你能消除对手的紧张不安,他会觉得好一点,对你心怀感激,这有助于谈判的成功。
与膝盖发抖者商谈令人有挫折感,不过它有立刻呈现目标的好处;你必须让对方的膝盖停止发抖。如果你不这么做,谈判不会有任何进展。使膝盖发抖者停止发抖的方法是:让他站起来,去吃顿午饭,喝点饮料或散散步提提神。因为你知道现在你的对手坐着的时候会膝盖颤抖,所以你必须在散步、走路时完成交易。顺便说说,美国前国务卿享利·基辛格是运用此技巧的佼佼者,也是“走路谈判”的大力提倡者。
人在商场上需要扮个大众脸,晚上在家中需要扮个隐私脸,很多人有此想法。没错,你在办公室和在自己的卧室所表现的大多不同,但是记住,不管你在哪里,你都是人。你不应该停止信任你基本的本能,不管你是在商业交易或进行有关个人的谈判。
直觉不是什么神秘的事物,它仅意味着一位有直觉的人有极大的耐心观察细节和行为的细微差异。关心你的对手,注意他的行为举止,如果事情似乎不顺的话要有所警觉。常常任何迟疑、迟钝都可说是谈判失败的直接结果。如果真是谈判所谈问题造成的,对此障碍须采取必要的对策,试着从其它方式、角度来阐述你的论点。不过你的对手的反应,也可能因为其它因素,可能是你阐明你主张的方式态度不适当。如果你的个性很强,那么可能你的对手因此而感觉不舒适,因此对你们正在讨论的所有问题变得极端敏感。注意咳嗽、弹指、转笔以及其它不耐烦和紧张的信号。它们必须予以处理,谈判才能进行。
热心网友 时间:2023-02-20 14:32
职场礼仪细节直接关系到我们能否顺利的踏入职场。那么职场礼仪中的肢体语言错误有哪些呢?快来和我一起了解吧。
这是15种需要注意的肢体语言错误:
1. 过度向后倚靠——使你看起来很懒惰或自大。
2. 身体前倾——看起来有挑衅的意味。应该换一个更中立的姿势。
3. 眼神接触时间太短——会使你看起来不可信或过度紧张。应保持稍长时间的眼神接触,特别是在握手的时候。
4. 点头太频繁——会让你看起来像一个点头玩偶!即使你同意对方所说的,点一次头并试着保持静止就可以了。
5. 打断别人说话或用手指着对方——会看起来很挑衅。
6. 交叉手臂——让你显得自我防御,尤其是在回答问题的时候。尽量保持你的双臂在身体的两侧。
7. 很多小动作——瞬间就能显示你有多么的紧张不安。尽一切所能避免这种情况。
8. 把手放在身后(或紧紧地攥在口袋里)——看起来会死板僵硬。换一个自然的,双手保持在身体两旁的姿势。
9. 向上看或到处张望——这是一个说谎或违心的暗示。尽量保持稳定的眼神交流。
10. 目不转睛地瞪着别人——这有可能会解读为有侵略性的眼神。保持眼神接触和瞪大眼睛的区别只有一线之差。
11. 缺少笑容——会让别人感觉不舒服,并且会猜想你是否真的愿意逗留在这里。尝试给别人一个真诚的微笑吧,特别是在与他人初次见面的时候。
12. 在询问决定的时候身体向后退——传递着惊恐和不确定的信息。脚踏实地,或者甚至可以坚定地向前踏一小步。
13. 指尖向上或手心朝上——看起来像是一个乞求的'姿势,传递着软弱的信息。
14. 站着的时候双手放在臀部上——这是一个好斗的姿势,就像一只小鸟或小狗鼓吹声势让自己看起来更强大的样子。
15. 查看手机或手表——意味着你想离开这里到别的地方。再者,这是不礼貌的动作。
那么,你该怎么做呢?应该是这样:无论是坐着还是站着的时候,力求保持中立的良好姿势。站着的时候把双手放在身旁,坐着的时候也应如此或者放在大腿上。保持注意力集中这样才能自然地保持眼神交流,微笑和展现自己。