天猫确认收货后怎么换货? 急!!!
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发布时间：2022-04-23 05:29
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热心网友
时间：2023-07-11 07:39
如果是包邮产品，那么发货运费应该由卖家承担，退货运费应该由买家承担。除非卖家提前告知退货需扣除发货运费。
支持七天无理由退货的非包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，所有运费均由买家承担。双方另有约定的，从其约定。
支持七天无理由退货的包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，仅承担退回运费。双方另有约定的，从其约定。
方法如下：
1、在天猫购物后，当收到的商品不满意时，登入PC版旺旺联系卖家，说明商品不满意要求换货。不建议使用手机旺旺联系卖家，用PC版旺旺联系卖家可以方便取证，如果交易发生争端，旺旺的聊天记录将会是个人需要的有力证据。
2、联系客服询问地址以及注意事项，并要求客服延长收货时间，延长的时间视你的地址离卖家的地址远近为参考。
2、卖家收到退回的商品后重新发货。如果卖家迟迟不再发货，而系统又将到期自动确认收货，可在已买到的宝贝中打开订单详情申请延长收货时间。
扩展资料：
买卖双方约定不清导致淘宝无法确定争议责任归属致使交易退货退款的，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。
卖家未经买家同意采取到付方式发货的，买家可以选择拒签商品或签收商品后要求卖家承担到付产生的运费。
买家未经卖家同意采取到付方式退货且卖家予以签收商品的，若退货运费本由买家承担的，则该到付产生的运费由买家承担。
参考资料：淘宝网-淘宝平台争议处理规则
热心网友
时间：2023-07-11 07:39
热心网友
时间：2023-07-11 07:40
热心网友
时间：2023-07-11 07:40
2、发起后，5天内卖家未响应售后申请，等待买家在7天内修改售后申请。5天内卖家同意售后申请，系统给予双方15天的时间进行维修或者换货的处理，逾期买家未确认完成售后或点击要求淘宝介入，售后申请会自动撤销。
3、5天内卖家若拒绝售后申请：等待买家在7天内修改售后申请。
热心网友
时间：2023-07-11 07:41
但是这个维权期必须是在收货后15天内申请，超出就不再受理
所以你现在正确的做法应该是申请售后维权，然后让卖家给你退货地址
你将手机寄出，保留快递单号作为凭证。质量问题的邮资将由卖家承担，如果卖家拒绝你的相关合理要求
你可以在维权界面申请淘宝小二介入，由小二来判断纠纷的责任勒令卖家来承担相关费用
淘宝多年买家兼卖家，如不明白请追问，如果满意请采纳
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祝购物愉快！
