发现淘宝卖家卖假货,怎么投诉它?

发布网友发布时间：2022-04-23 05:32

共2个回答

热心网友时间：2022-05-23 07:17

1、首先要能够提供证明是假货的证据，卖家肯定是死不承认的。这时候就要小二介入处理了。小二处理的流程是买家先发起维权，然后小二通过双方的举证判断处理。

2、如果买家成功维权，那么小二要根据卖家是否加入假一赔三，加入的话买家至少会得到3倍赔偿，然后这时候卖家出售假货要扣分处罚，扣12-48分全店屏蔽。如果没有加入假一赔三，买家会得到商品价值的30%的赔偿并且得到退款。

3、最后说卖家承诺的假一赔十，这是不现实的，卖家不赔就是受到违背承诺的处罚扣6分，不会被强制执行的。务必准备好证据再去发起投诉维权。另外维权期限15天，要15天之内发起。

4、如果没确认收货买家直接退款就可以，只要退款成功买家照样可以在退款完成后发起维权。但是买家要保留好照片之类的证据，同时据理力争，而且买家要以假货为理由退款而不是质量问题。

5、这样卖家不同意退款就申请小二介入，同意退款就是认同了卖家的产品是假货，那买家就等退款完成后发起维权。一样有效地。买家能找相关单位检验开出检验结果更是肯定能维权成功的。

热心网友时间：2022-05-23 08:35

直接找到淘宝客服就可以进行投诉了。
进入淘宝app，找到我的淘宝，找到客服小蜜，直接转人工进行投诉，说明自己的情况就可以了。