发布网友 发布时间:2022-04-23 05:18
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热心网友 时间:2022-05-07 16:12
相信很多人都有过住酒店的经历,无论是出门游玩还是办公,到了一个陌生的地方,首先需要解决的就是住宿问题。如今的酒店类型非常多,无论是价位、档次还是服务都参差不齐,每个人在选择酒店的时候,都有自己侧重的要求。然而,很多人在凌晨去酒店的时候,前台却总说没有房间,这是为什么呢?
众所周知,一般下午和晚上这两个时间段,是入住酒店旅客最多的时间。一般的酒店还会要求预定的客户,在中午12点之前入住。这主要是因为考虑到避开入住和退房的高峰期,很多外出的人一般都会选择在早上到达该城市,在12点前入住,既能够在舟车劳顿后短暂的休息一下,还能够提前安排好自己一天的行程。
因此,很多外出的人往往都是提前预定好了房间,以至于有些人到了地方再找酒店的时候,房间大多都被预定出去,就会出现没有房间的情况了。其次,据已经离职的酒店前台说,对于一些没有预定的客户,如果他们是凌晨来到酒店订房的话,往往就会告知他没有房间了,这是一种*的促销手段,主要是为了把高房价的房间推销出去。
毕竟这个时候来找房间的客户,都是想尽快的休息,这类的客户要么是从外地来的,初来乍到人生地不熟,加上凌晨时间太晚了,不想再到处跑着找酒店了。因此,这个时候前台就会给他推荐一些价格相对较高的套房或者是商务房,很大部分人往往都会接受。除此之外,还有一种原因。
前台客服会有意的观察客人的神态,如果这位客人是喝过酒了,神志有点不适非常清晰,加上情绪波动很大的话,为了避免麻烦,前台有可能会说没有房间。毕竟很多的醉酒的人,入住酒店后经常会*。酒店房间内的设施,如果被损坏了是需要赔偿的,而且赔偿金额还不低,如果遇到醉酒的客户出现这类问题,那就不好解决了。因此,为了避免不必要的麻烦,前台会视情况而定。
热心网友 时间:2022-05-07 17:30
一种原因是因为酒店开在景区附近,真的没有房间。另外的原因就是出于商家推销的心思,会跟你推销价格比较昂贵的豪华套房,说没有普通房间了。还有重要的原因就是酒店担心有安全隐患,凌晨到酒店很多都是刚喝完酒从娱乐场所出来,对于前台来说怕客人*,就谎说没有房间。热心网友 时间:2022-05-07 19:05
因为白天房间都被别人订满了,所以凌晨都没房间了,建议下次订房订早一点。热心网友 时间:2022-05-07 20:56
可能确实是因为没有房间了,特别是在假期的时候肯定很多人出门旅游会提前预定酒店,还有一个可能是因为酒店管理人员害怕会吵到已经入住的客人和保证他们的安全,谎称没有房间。热心网友 时间:2022-05-07 23:04
酒店利益方面的考虑,想推销一些价格比较高的房间;安全方面的考虑,有些客人是满身酒气,控制力较差,为了避免麻烦就说没房间。