淘宝收到的货品不对,联系不上卖家,又选不了换货怎么办?

发布网友发布时间：2022-04-23 05:17

共15个回答

热心网友时间：2023-01-25 18:29

亲你好，如果你在淘宝上收到的货品不对联系不上卖家又选不了换货怎么办？这个不要紧，也不要着急，你只要提供你的照片，然后上传到商家旺旺。留好了相关证据以后，选择换货或者退货，如果联系不上卖家的话，建议还是直接选退货就行。即便商家不上线，不办理超过一定期限，联系店小二进行处理。到时候淘宝会强制将商家的保证金转给你的，因为你退货的话现在都是7天无理由的。一家之言，仅供参考。

热心网友时间：2023-01-25 19:47

这种情况下，可以要申请淘小二介入。
但是因为收到的货和实际买的货货品不一致，加上没有当面验货，可能取证会比较困难。其实比较建议是申请退款。
但是先得申请淘小二介入，然后对这个情况进行说明，也是到时候希望淘小二让商家这边对你的红包进行一个补偿。

热心网友时间：2023-01-25 21:22

你可以联系淘宝官方，把联系不上的截图跟商品不对发给官方，等他解决，或者你直接点退款，如果联系不上商家估计他也不会处理退款，等36小时系统自动退款，你就是白拿了商品，然后你再去别家买呗，联系不上商家是他的问题，跟你无关

热心网友时间：2023-01-25 23:13

直接申请退货，把你买的东西明细截图，把找淘宝客服介入，能退款

热心网友时间：2023-01-26 01:21

淘宝平台基本都有7天无理由退货的，收到货有问题你可以直接申请退款，淘宝平台是先行垫付的。联系不上商家你也可以找平台客服，如果你不想退款只是想让商家换货就比较麻烦了，你用的红包应该已经过期了。

热心网友时间：2023-01-26 03:46

联系不上商家，你可以尝试联系一下淘宝客服，如果处理不了，我觉得你还是退款吧

热心网友时间：2023-01-26 06:27

淘宝收到的货品和描述的货不对板，那么你可以和商家商量退货，如果商家不理你或者不愿意退货的话，你可以尝试找淘宝的官方客服，让官方客服帮你解决这个商家欺骗消费者的问题。

热心网友时间：2023-01-26 09:25

如果在淘宝上买的东西货不对版，而且又联系不上客服的话，那么你可以直接点退货退款，等待淘宝商家的处理，如果不处理的话可以由淘宝官方进行处理。

热心网友时间：2023-01-26 12:40

虽然联不系不上卖家，我没有办法选择换货那就申请退款退货商家在淘宝系统规定的时间内不予回复，系统默认达成退款，根据系统在页面的提示，进行下一步的操作。

热心网友时间：2023-01-26 16:11

淘宝购物如果出现产品质量问题，可以申请退换货。如果联系不上商家，可以申请淘宝客服介入处理。

热心网友时间：2023-01-26 19:59

淘宝收到的货品不对，联系不上卖家，这种情况一般都没有，如果真的联系不上，可以上客服，他会帮你退货的

热心网友时间：2023-01-27 00:04

直接退货，淘宝是可以直接退款，然后客服介入，反正货不对板，商家又不处理，还不如直接退款

热心网友时间：2023-01-27 04:25

你遇到这种情况后，可把下单店铺聊天记录和单号码发给淘宝客服中心，在微信上说明你的经历和诉求，淘宝客服中心会帮助你解决问题。