因退货运费问题,联系不到淘宝卖家,怎么办?
发布网友
发布时间：2022-04-23 05:17
我来回答
共2个回答
热心网友
时间：2023-08-19 19:30
1、如果有旺旺聊天记录（卖家已经答应退全部邮费），就发起退货申请，将旺旺聊天记录截图给淘宝或者天猫客服，让第三方处理，等结果。
2、看下自己所购买的产品是否有运费险，可以再跟卖家沟通一下让卖家退回购买运费险的钱及剩余的一部分运费。
3、有书面证明，最后卖家还不退运费，就投诉差评，将聊天记录放在评论处。只要有书面证明卖家愿意退全部运费，投诉到淘宝或者天猫都能能够拿到运费的。追问没有运费险 我说的无损坏就可以卖家承诺无损坏，但收到时还是损坏的。
有聊天截图，关键时有谁投诉？淘宝客服都是机器人，淘宝消费者服务热线打四次了，一直等待。
热心网友
时间：2023-08-19 19:30
碰到这种情况的话，你可以把你和卖家之前联系的证据的话共同截图，然后去找淘宝小二申诉，如果淘宝小二没有办法给你满意的答复，你可以选择打支付宝的人工客服热线，寻求下一步的解决方案。追问淘宝客服都是机器人，淘宝消费者服务热线打四次了
因退货运费问题,联系不到淘宝卖家,怎么办?
1、如果有旺旺聊天记录（卖家已经答应退全部邮费），就发起退货申请，将旺旺聊天记录截图给淘宝或者天猫客服，让第三方处理，等结果。2、看下自己所购买的产品是否有运费险，可以再跟卖家沟通一下让卖家退回购买运费险的钱及剩余的一部分运费。3、有书面证明，最后卖家还不退运费，就投诉差评，将聊天记录...
如果快递已退回,联系不上卖家怎么办?如果是产品质量问题,退回卖家不包 ...
您可以发起有关质量问题的退款申请，要求退款退货和卖家承担运费，如卖家同意退款或者淘宝小二介入判定退款申请成立，您可以垫付运费退回商品，在退款申请完成退款后，您可以要求卖家把退货运费打给你，或者通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉，要求卖家支付运费，淘宝小二介入后，应退款申请的原因是商品质量问...
货物由圆通快递公司派送的,现在准备退货退款,联系不上卖家,该怎么...
但是大家要记住，第一时间还是要先向快递公司投诉，如果快递公司七天内没有处理或处理结果不满意，才能向邮政总局投诉，否则邮政局是不会受理的。并且投诉一定是要有证据的，大家在权益受到威胁时，要懂得保存证据，以便后期的使用哦！比如，物流信息、快递公司的处理结果等。在邮政局申诉网站投诉以后，成功...
退回的快递因物流异常被商家驳回退货退款申请怎么办?
在处理退款问题时，与商家和物流公司保持耐心和礼貌的沟通通常是解决问题的关键。尽量提供清晰、详细的信息，以便各方能够更好地理解问题并寻找解决方案。如果您认为自己的权益受到侵犯，不要犹豫采取适当的措施来保护自己的权益。
淘宝上我想退货退款,但是联系不到卖家怎么办?
直接申请退货退款就可以了，卖家肯定会联系你的。
请问淘宝退货卖家已经同意 可是现在货邮寄过去了 却联系不上他们怎么办...
他按地址送达不就可以了。然后发起退款申请，等待卖家同意退款或是系统自动替卖家同意退款。在退款申请中，买家退货后，如卖家原因导致货物无法送达，你可以向淘宝客服投诉并要求处理办法，在卖家无理由拒收情况下，客服最低限度要求是货物退回，再次发回由卖家承担运费；最大限度是卖家退款买家不必退货的处理...
从淘宝买东西如不满意想要退款退货,联系不到卖家怎么办???
可以先申请退货，防止交易超时，申请退货后会有退款超时，卖家超期不响应的话系统自动同意。申请退货步骤：登陆淘宝；点击【已买到的宝贝】；点击相应交易中的【退款/退货】；选择【W要退货】；完善退货信息，提交申请。
淘宝申请售后,已退货,快递联系不到卖家,怎么办?
若卖家一直不确认收货，在你完成退款申请买家退货流程后的第10天系统会自动替卖家确认收货，同时退款到你的支付宝。第二笔如是在退款申请，既然进入买家退货流程，那你需要完成退货，这不需要长心眼，你不完成退货流程，退款申请到时会关闭。
退货退款后,卖家不承担退货运费怎么办?
根据淘宝的规定，如果卖家延迟发货导致了买家退款，通常情况下是由卖家承担来回运费的。因此，如果您的情况已经是确实因为卖家延迟发货而导致退款，但是卖家让您自行承担运费，那么您可以尝试以下几个步骤来解决问题：1. 与卖家进行沟通：在淘宝上的交易记录里联系卖家，说明您所处的情况，并强调根据淘宝的...
淘宝收到的货品不对,联系不上卖家,又选不了换货怎么办?
亲你好，如果你在淘宝上收到的货品不对联系不上卖家又选不了换货怎么办？这个不要紧，也不要着急，你只要提供你的照片，然后上传到商家旺旺。留好了相关证据以后，选择换货或者退货，如果联系不上卖家的话，建议还是直接选退货就行。即便商家不上线，不办理超过一定期限，联系店小二进行处理。到时候淘宝会...
