德邦物流把我的货弄丢了,如何获得赔偿

发布网友发布时间：2022-04-23 05:22

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热心网友时间：2022-04-30 23:56

如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单（或快递单号）及有效证件到当地快递点进行索赔处理，如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。

《中华人民共和国邮*（2015年修正）》第四十七条：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍，挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

扩展资料：

用户寄快递物流注意事项：

机器、电器、电子类：此类货物可能会涉及到内部件损坏，所以提供受损照片时如有内部件损坏，除外观照外还需提供内部照片，并提供相应的维修清单、维修*。

如若客户认为需要按全损、报废处理，需提供相关厂家的检测报告、报废证明等。如果货物有被雨淋、被淹、被污染等情况，需及时联系相关厂家做出应对措施以防损失扩大。

参考资料来源：百度百科-德邦物流

参考资料来源：百度百科-中华人民共和国邮*

热心网友时间：2022-05-01 01:14

德邦就是个垃圾物流，货物损坏没赔偿，我上次一个件弄丢了，找了几天没回复，客服老是在确认问题，核实好回复，吗的，就没得得到个准信，做生意切记不可与德邦合作，不可靠

热心网友时间：2022-05-01 02:49

这个你应该不用担心吧，只要你在发货的时候有写代收货款5000元，并且签字确认，他们就不敢不给你货款5000元；
如果他们真不给，你发货时的运单就是证据，一定要保管好；
这个不算丢货，只能算是德邦的失误，损失全部由德邦承担的，之前深圳有发行过类似的事情，金额比你这大多了，后来德邦先付了货款给发货人，再向收货人追讨钱；不过你要拿到那5000元需要些时间吧，德邦内部处理这种异常一般一个月左右了

热心网友时间：2022-05-01 04:40

您好：
首先对由于我司的操作失误给您带来的不利我们表示诚挚的歉意。

此种情况您可以联系出发部门要求他们尽快给您处理，因货物返回也需要一定时间所以请楼主及时和客户及出发部门沟通的同时也要耐心等待。

假如一直未得到解决，您也可以拔打德邦物流全国统一热线处理。

感谢您对德邦物流的支持！
如有其它疑问，欢迎向德邦物流企业平台提问！追问送货部门先是说让我自己和收货人联系让他退货，我不同意。之前打过去问又说货没丢。
过几天再去问说货没有拿回来已经报警，再过几天问说已经起诉了。
又一个星期过去了，我去发货部门问，才知道送货部门根本就什么都没有做之前总总都是骗人的！
之后不断的投诉，几天前的晚上发货部门打电话给我说做丢货处理，按保价赔偿。过后的第二天又打电话说赔偿不了款项！全是假话！骗子！真是恶心！

追答既然您已经投诉的出发和到达部门，两个部门肯定会积极为您解决的。建议您多和出发部门沟通，弄清楚现在到底是什么情况，能找回就找回，找不回就商量理赔。多联系多沟通。

感谢您对德邦物流的支持！

热心网友时间：2022-05-01 06:48

返回也需要时间的。
1、货在客户那里肯定算没丢失啊，这个责任完全是德邦的失误，及时沟通客户和德邦派送点及总部。
2、货物留客户那里，不是都保价了嘛，损失肯定全赔撒，只是需要时间的。