外卖骑手提前送达该如何处理?
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发布时间：2022-04-23 02:57
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热心网友
时间：2022-05-05 12:38
1、可以投诉也可以联系顾客，和顾客协商解决方案。
2、餐未送到提前点确认的情况偶有发生，五次以上。一般都会电话骑手问明情况，大部分都会如实告知超时罚钱。配送时效保证情况复杂，一般都会予以理解，电话中都会告知没关系，希望尽快送达。
扩展资料：
外卖送餐流程：
1、送餐员每人负责一个片区、统一着装、电动车；
2、系统接到单，对应负责片区的外卖员同事；
3、骑小电驴前往（在线支付居多）商家，周边半个小时之内；
4、送餐至顾客手中，使用外卖人员的服务用语。
送餐员的职责包括：
1、熟悉该餐厅的商圈；
2、规划快捷有效的行车路线；
3、遵守交通规则 ，全快捷的到达顾客家中；
4、道路有状况的向餐厅和用户反映，保证餐点准确性；
5、微笑服务顾客，遇到顾客抱怨，应仔细倾听，给予答复。
热心网友
时间：2022-05-05 13:56
