手机淘宝客服在哪里找？有一件商品卖家不发货，申请退款还拒绝，不知道怎么找到客服投诉？谁知道？

发布网友发布时间：2022-04-23 02:54

共4个回答

热心网友时间：2023-10-12 11:20

如果您需要投诉，可以百度搜索淘宝消费者热线进行电话投诉。您描述的情形暂时无法在线投诉，且投诉不会被受理。

手机淘宝在退款申请界面中有“申请介入”选项，卖家拒绝退款申请后您可以申请淘宝介入，应是在退款申请发起后的第3天超时后该入口打开，您可以点击申请。淘宝小二介入会按双方凭证及规则进行审核处理，如卖家确实没有发货或虚假发货，退款申请会被支持。

退款申请完成后，如卖家存在违背发货时间承诺的情况。可以点击交易旁的投诉入口，发起违背承诺投诉进行处理。

热心网友时间：2023-10-12 11:20

卖家不发货？还拒绝买家的退款申请？没事的
双方协商不成的，满72小时请求客服介入处理
点击“退款处理中”进入，就有选择【取消申请】【申请介入】【查看物流】

交易关闭/交易成功，就有“投诉卖家”通道，点击即可。

一般没道理啊，不发货“2天倒计时”系统默认退款成功。

热心网友时间：2023-10-12 11:21

申请淘宝介入就好了追问上面显示卖家拒绝三天后才能申请介入

追答哦

热心网友时间：2023-10-12 11:21

10元解决