花了500多在天猫买到假鞋怎么办,可以退货吗?

发布网友发布时间：2022-10-02 22:26

共4个回答

热心网友时间：2023-10-09 09:17

首先你确定鞋子完好无损，并且没有弄脏，还有快递单还在，就可以申请退款理由写好你要说的，如果是已经签收的货物，退货时需要填你给卖家邮回去的快递单号，首先要找客服。跟客服沟通说明你的观点不一定要他承认鞋子是假的，你就跟他说明白你的观点就可以，你让他尽快处理，鞋子你会邮回去，如果签收了那么邮回去的快递费是需要你自己付钱的，在沟通好后把鞋子邮过去，如果他拒绝你的退款要求，你可以先申请退款，然后找淘宝客服解决。淘宝最近就在查假货的问题。问题会很快解决的，每天有2000个客服处理投诉问题。

热心网友时间：2023-10-09 09:17

新消法规定：网购商品可以7天无理由退货。如果确定是假的，商家又不给退，可以到淘宝去找客服投诉，现在淘宝正打架呢。
再看看别人怎么说的。

热心网友时间：2023-10-09 09:17

可以呀，7天内无理由退换，不要去申请假货的，不然他们不会让你退的，只有申请7天物流有退换，这样就可以了。不然就要扯很久了

热心网友时间：2023-10-09 09:18

如果刚买可以退，你可以申请退款，上面都有退款流程，说明原因，联系天猫客服就行，天猫应该假货不多，淘宝网假货多，你去验真假了吗？