人力资源如何推进项目精细化管理(2)

发布网友发布时间：2022-10-03 09:41

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三、在银行人力资源部门推行精细化管理的必要性

（一）推行精细化管理是适应银行同业市场竞争和金融监管的需要。经济全球一体化，促进了我国国有商业银行股份制改革步伐的加快，金融同业竞争已呈多元化并上升到更高层次。过去那种粗放型的管理模式已不能适应当前的市场竞争需要，这在客观上要求现代商业银行必须实行精细化管理，进行管理模式的彻底变革。而人力资源部门作为全行对“人”实施管理的部门，必须更快地推行精细化管理；此外，越来越严格、规范的'金融监管，是促进现代商业银行提高自控能力，实现安全、有效经营的外部条件。工商银行作为股份制改造后的国有控股商业银行，必须改变粗放管理的模式，通过不断摸索和实践，实现向精细管理的过渡。体现在人力资源的管理方面，则必须尽快实现由过去的对“事”的管理向对“人”的管理过渡。

（二）推行精细化管理是节约人力资源使用成本，提高综合经营效益的需要。银行的最终经营目标是实现效益最大化，而经营管理过程中的任何一个环节都与银行最终效益的取得有着莫大的关系。银行为了获取最大收益，需要准确的数字来衡量经营状况，如资产回报率、人均效益、人均占比、人力成本和利润等，都需要依靠精细化管理来实现，粗放型管理则无法达到这些要求。

（三）推行精细化管理是实现做强银行，提升银行核心竞争力的需要。一个银行能否最终做强做大，最根本的是看其管理上的优劣。银行要保持业务领先和竞争优势，不仅需要对发展目标和战略规划进行科学系统的分解落实，更需要通过精细管理和提升执行能力来支撑，这就需要对人的匹置要科学化、合理化；同时，金融同业竞争的层次和内涵决定了单凭经验管理已不能适应市场要求，严峻的市场形势要求银行必须创新管理方式。如果银行延续粗放型的管理方式，其核心竞争力就会渐渐丧失，从而失去市场竞争优势。

四、构建银行人力资源精细化管理体系的基本设想

在银行人力资源部门推行精细化管理，是一项复杂、庞大的系统工程，它基本涵盖了银行人力资源管理的方方面面，不可能一蹴而就，必须重点突破、循序渐进、持之以恒。对于基层行人力资源部门来说，可以考虑在构建人力资源规划体系、人力资源素质评价体系、人力资源配置体系、人力资源管理绩效考核体系、薪酬管理体系和人力资源培训与开发体系等六个方面重点推进。

（一）构建现代商业银行的人力资源规划体系。一是进行工作分析。工作分析是通过一系列的程序和方法，分析工作的性质、任务、标准、职责和权限，进而确定担任工作所需的资格条件、能力和素质要求的过程。二是进行职位分类分层管理。建立以岗位为核心的职位管理体系。三是建立任职资格系统。任职资格是指从事某一职位人员所必须具备的知识、经验、技能、素质的总和。任职资格系统是以工作分析和职位分层分类为基础建立起来的，它以职位说明书为载体，由职位基本资料、职位工作描述、任职资格说明、工作环境四部分组成。我们推行的人力资源管理提升项目正是基于这一考虑而设计的

（二）构建现代商业银行的人力资源素质评价体系。一是构建银行人力资源素质评价指标体系。评价指标主要由品德素质结构、身心素质结构、能力素质结构三部分内容组成。二是建造银行从业人员的素质模型。包括素质要素、素质级别和评价方法等内容。三是实行能级管理。能级管理是素质模型中的一部分，是素质模型在实际工作中的一个运用制度，它根据银行从业人员素质评价的结果进行评定分级，以此决定银行从业人员的使用和待遇，实现银行人力资源的有效配置。

（三）构建现代商业银行的人力资源配置体系。一是建立人力资源配置制度体系。当前应建立的制度主要有持证上岗制、全员竞争上岗制、干部聘任试用期制、轮岗交流制、合同管理制等。二是建立人力资源配置模型。在对人力资源配置状况分析的基础上。对人力资源的状况进行分析，判断现有人力资源配置状况是否合理，合理使用员工，并建立相应的效果评估和反馈机制，以更有效的改进人力资源的配置状况。

（四）构建现代商业银行的人力资源管理绩效考核体系。一是构建绩效考核指标体系。对业务类岗位，可选取量化指标。对非业务类岗位，可以确立岗位目标指标，实行目标管理。对所有岗位设立辅助指标，如考勤指标，考核工作态度。二是建立量化考核制度。在明确可操作性的绩效考核指标的基础上，合理确定科学的考核方法，建立科学合理的考核模型。

（五）构建现代商业银行的薪酬管理体系。要加大分配制度改革的力度，在全行大力推行分配改革，真正实现“按绩取酬、多劳多得”，以在全行员工中建立起有效的薪酬激励机制。对业务类岗位，要在工作任务、工作标准、工作责任细分的基础上，探索制定每项业务合理的计价分配办法；对非业务类岗位，也要制定具体可行的工作标准，以推动每个岗位的员工提高工作效率和工作质量

（六）构建现代商业银行的人力资源培训与开发体系。一是做好员工职业生涯设计，编制员工职业发展规划，为银行从业人员的职业发展指明努力的方向，从而最大限度地发挥员工个人才干，实现团队和个体互补的最优化。二是建立培训开发模型。主要包括培训需求分析、培训规划、培训的组织实施、培训评估等内容。三是建立后备人才制度，并进行动态管理。四是实行标杆管理。这是一种将全行从业人员中的优秀员工作为标杆人物向全行进行宣传，并号召全体从业人员向他们学习的一种人力资源开发方式。五是要建立学习型银行，不断更新员工的知识体系。