在商场买到假货如何处理?
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发布时间:2022-04-23 02:15
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热心网友
时间:2023-10-11 09:24
在商场买到假货处理如下:消费者可以先与商场协商退换货物,如果协商不成,可以拨打12315电话投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以请求消费者协会调解,或申请仲裁、提起诉讼。
【法律依据】《消费者权益保*》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民*提起诉讼。