在中国移动当客服是什么体验?

发布网友发布时间：2022-04-23 02:04

共15个回答

热心网友时间：2022-07-10 08:54

我个人觉得在中国移动当客服不是一种特别好的体验。虽然说当中国移动的客服不需要在外面出苦力活，不需要太大的劳动力，也有空调，不会热，不会冷，但是你要理解一下，当中国移动的客服，给客户打电话的时候，客户基本上都是挂断或者不接，就算接了的话，客服还没有说完，人家就直接挂断了，这样的话，客户心里肯定会觉得不被尊重，觉得很委屈。

热心网友时间：2022-07-10 10:12

在老家的移动做过一年的客服，最大的感受就是每天可以听到不同的声音，这些声音中带有不同的感*彩。有的人把我们这些客服当做发泄桶大骂一顿，我们还得悄悄听着，搞不好还会被人投诉。有的人会提出一些我们根本没有办法做到的业务要求，然后我们无论怎么解释，客户都觉得不对，其实我们一个做客服的有什么权力啊？就相当是一个夹心饼干，夹在中间受夹板气。还有一些沉默者，什么都不说，直接挂电话。

热心网友时间：2022-07-10 11:47

客服人员的工作，说实话真心不好干！因为我就是其中一名，但不是移动客服，也是一种销售产品的客服，我感觉，不论你遇到什么样的人，人品如何，只要你不去自乱阵脚，用心听取投诉者的语言，用实际行动给他们解决问题，一切问题都不算问题了！

热心网友时间：2022-07-10 13:38

个人觉得不是很好，10086的电话我一般很少接通，因为都是推销套餐，要么就是体验一年什么套餐，拉网线这些等。应该挺辛苦的，没接几通电话。如果是有问题问客服那种情况，就还可以，有什么就问什么，解决问题了就ok，不用特别吃力；如果是一个个电话打，每个人不一定接听，要么接听了就是不说话，要么就是马上挂，相信接通了挂了电话，移动客服很难受吧。

热心网友时间：2022-07-10 15:46

不是一般的累，平常接触的都是一些老太婆老头不懂的，稍微年纪轻一点也是三十来岁，不懂装懂，一些什么微信绑定银行卡或者注册微信全部拿过来，帮他注册就算了过几天过来密码什么的忘记了又要问我们，买了卡放手机激活，叫老半天一直盯着你生怕自己手机被怎么样了，很多活动自己贪小便宜在外面手机店办了，不想要了过来硬要你取消，明明就是取消不了的东西，偏偏赖在这，泼妇骂街一样一直不走

热心网友时间：2022-07-10 18:11

作为一位离职员工，谈谈我的感想，刚开始进去蛮有新鲜感，能和形形色色的人交流，但是时间长了可能就没什么意思了，首先脾气要好，因为有些客户并不是你想的那么好，挨骂是常有的事，再而就是要细心，如果是因为自己的原因导致帮客服办理错了业务很大的可能会收到投诉

热心网友时间：2022-07-10 20:52

在移动做客服还是很不错的，我之前在移动客服做过暑假工。入职开始是有一个月左右的入职培训，我做的是宽带故障接入客服。就是叫你使用文明十字用语，公司的一些规章制度和注意事项，业务知识。移动客服的伙食还很好的，定期还有拓展活动举办。

热心网友时间：2022-07-10 23:50

在中国的服务行业当中电话客服是最不容易干的一个工作了，特别是在中国移动，中国移动的手机用户量特别多所以每天需要接到不同的投诉电话呀或者是询问电话，你都要耐心的解释，非常辛苦。

热心网友时间：2022-07-11 03:05

外包公司一直在使用廉价劳动力，因为绝大部分人，根本坚持不了出实习期，发的提成还是从基本工资扣出来的，说到底实习期接听多少电话量，都是从你月底基本工资鸡再扣出来的，所以接听电话越少越好！！！

热心网友时间：2022-07-11 06:36

我觉得就是那种电话客服的话，证明你是很有实力的，就是中国移动，算是通信里的巨头了，然后就是我觉得能进这个公司真的很不容易，然后就是我感觉工资很高，很让人羡慕的。

热心网友时间：2022-07-11 10:24

经常遇见不讲理的人，特别气人，昨儿还遇见一个老头，不知道在哪给他孙女办了一张卡上网课，他孙女买流量包扣了160多的话费，他跑来找我们退，说话还说不清楚，说他买流量包扣的，他说家里没装网凭什么扣这个钱，在大厅闹，反正只要被投诉，不管你有没有错，那也都是你的错

热心网友时间：2022-07-11 14:29

被骂的狗血喷头的都是小事，各种检查拨测，绩效，营销乱七八糟的才是糟心，一坐一天，连上厕所的时间你都得算着，不然绩效不够你就得加班，全年无公休，这工作能坚持下来的很少

热心网友时间：2022-07-11 18:50

当客服的话，肯定会遇到很多很多的问题，还有各种各样的人。可以间接的，增加自己的社会阅历。除了帮客户答疑解惑之外，还会有很多好玩有趣的事情。还是挺轻松，挺不错的一种职业。

热心网友时间：2022-07-11 23:28

营业厅前台客服，每天接待的基本上都是老头老太太，上个月有个过来让帮忙修手机，不会修都不行，威胁说不修就投诉。前天一个说手机坏了因为换了套餐。什么奇葩都有

热心网友时间：2022-07-12 04:23

客服人员良莠不齐！有待提高素质及涵养！我说的移动的！一个7849的气的我直骂！我知道骂人不对！可就是气不过！