新买的中兴a3手机充电没反应，手机也不能正常开机。数据线和充电器都没有问题。

发布网友发布时间：2022-09-26 12:33

共3个回答

热心网友时间：2023-09-30 10:46

1.先充久一会试试，看看手机会不会有什么反应。可能是新手机电池还没有激活啥的
2.如果充了一会儿还没反应就去打电话给客服问问怎么回事是不是质量啥的问题再去退货退款。
3.不要损坏*问连充电呼吸灯都不亮，不过我已经换货了，今天下午就来取。

热心网友时间：2023-09-30 10:47

第一点：由于平时都习惯把手机揣在裤兜里，位于手机底部的充电接口容易进灰，进而引起接口与电源线插头接触不良。所以当遇到手机不能充电时，请先检查一下手机底部的接口是否有异物堵塞的情况。
　　第二点：如果手机电源接口没有问题的话，接下来可以使用替换法，把平时用的充电器和电源线替换一下。此时身边有电脑的话，可以把手机接入电脑的 USB 端口，看看是否可以正常充电。如果可以充电的话，那说明是充电器出问题了。
　　第三点：如果把手机与电脑连接起来，也不能充电的话，此时可以借用一下他人的苹果手机电源线，看看换线过后能不能解决。如果换线能够解决问题，那说明是线出了问题，速度换电源线。
　　第四点：如果上面的方法都不行的话，接下来还可以尝试关机再开机。有时候可能是系统的原因，导致手机不能充电。另外还有就是温度的问题，由于电池的物理特性，它对于温度特别敏感，太高了会出问题，太低了会导致充不了电。当然这种情况只限于发生在哪些冬季温度特别底的地方。如果是由于这个问题导致不能充电的话，请先把手机放到被窝或空调室里，让手机处于一个正常的温度，然后再为其充电。
　　第五点：如果上面所有的方法都不能解决问题时，此时需要回忆一下，手机是否有进水或被摔过的情况。因为进水或摔落会有可能导致手机内部零件的损坏，从而不能充电。当然也有可能是其它情况，不管怎样，此时的手机可能是有了硬件方面的故障，建议是将手机送修到授权服务让进行检测。追问我买的是新手机，刚开封呢。
充电的时候呼吸灯也不亮。指示灯也不亮。充电器和数据线没有问题。
连接电脑也没有用。
中兴官方答应给我换货。
快递员下午就过来取。
不过有一点悲剧的是我打中兴的售后服务电话发现竟然是空号。

热心网友时间：2023-09-30 10:47

在哪里买的就去哪里找客服。追问充电呼吸灯不亮，充电一点反应也没有。不过我有换货哦。快递员下午过来取。